Transcrição:
Se a sua empresa oferece design gráfico, web design ou outros serviços criativos, a OneDesk ajuda-o a gerir projetos de clientes, a comunicar sem problemas com os clientes e a acompanhar o seu tempo.
No que diz respeito à prestação de serviços de design e criativos para clientes, a OneDesk tem-no protegido. As ferramentas de planeamento e rastreio de projetos em destaque incluem listas de tarefas, calendários, anexos e placas de estado. Para oferecer serviços semelhantes ou repetidos a diferentes clientes, clone um projeto existente e inicie-se rapidamente. Organize os seus projetos de serviço em portfólios baseados nos seus clientes, ofertas ou conhecimentos de domínio. Também pode filtrar e agrupar-se para criar as suas próprias vistas personalizadas.
A OneDesk pode capturar todos os pedidos do seu cliente a partir de uma grande variedade de canais, incluindo a partir do portal do cliente de e-mail ou formulários de bilhete personalizados. Pode ligar o OneDesk ao seu e-mail em minutos. Use o OneDesk para comunicar diretamente com os clientes ou discutir em privado com a sua equipa. A OneDesk tem um poderoso sistema de mensagens em tempo real incorporado. Seja conversando com um cliente, atualizando uma tarefa ou respondendo a um pedido, o OneDesk envia mensagens e ficheiros em tempo real e envia e-mails a quem está offline. Respostas e anexos enviados por e-mail são adicionados à conversa perfeitamente.
Acompanhe o tempo que a sua equipa gasta, faturada ou não, por membro da equipa, projeto ou por cliente, utilizando as folhas de tempo e os temporizadores incluídos no OneDesk. Quando sair do escritório, utilize a aplicação móvel da OneDesk para atualizar tarefas, responder aos clientes e acompanhar o seu tempo. O OneDesk poupa-lhe tempo automatizando o seu fluxo de trabalho diário. Personalize e automatize notificações, respostas automáticas, regras de atribuição, atualizações de estado e muito mais.
Ofereça serviços adicionais de apoio ao cliente e melhore o atendimento ao cliente usando os portais de cliente da OneDesk, formulários de pedido ou chat ao vivo. Obtenha facilmente os seus dados gerando uma folha de cálculo de qualquer visualização da lista. Relatórios de design e agenda para serem enviados por e-mail a clientes ou executivos. Conecte-se com o Excel e software de contabilidade para tornar a faturação simples.
Achamos que vai adorar a facilidade de uso, mas poder personalizável da OneDesk. Experimente-o livre de stress, apenas se inscreve no onedesk.com. Quando decidires ser profissional, verás que temos preços justos sem taxas escondidas ou suplementos. Todos os planos incluem todas as funcionalidades. Se tiver alguma pergunta, não hesite em reservar uma demonstração connosco ou conversar com a nossa equipa.