Transcrição:
Os formulários web são formulários de submissão de pedido de cliente que permitem aos seus clientes submeter qualquer bilhete ou tipo de tarefa que lhes permita. Estas formas web podem ser incorporadas em páginas web individuais, na aplicação Webforms ou no portal do seu cliente.
Para criar uma nova forma web, clique no ícone Mais Aplicações, navegue para as definições de Administração e, em seguida, selecione Formas Web. No topo, pode decidir se os clientes precisam de iniciar sessão para poder enviar novos itens para si ou permitir que os visitantes anónimos enviem anexos de ficheiros com os seus pedidos.
A partir do drop-down, você encontrará todos os seus tipos de bilhete e tarefas ativados, para os quais pode criar um formato web. Selecione um tipo de bilhete ou tarefa e, em seguida, clique em Criar Webform.
Na secção de configuração do formato web, pode decidir se pretende que o formato web esteja acessível a partir de um portal do cliente, podendo alterar o título e a legenda do formato web. Na parte inferior pode adicionar outras propriedades ao formulário, criar campos personalizados, fazer certos campos necessários, e muito mais.
Na parte superior da secção de configuração, encontrará um botão de pré-visualização. Clicar nele permite-lhe ver como a forma web ficaria para os seus clientes.