Transcrição:
As vistas no OneDesk permitem-lhe agrupar e organizar os seus dados com base nos critérios pretendidos e dentro de uma variedade de layouts. As opiniões são úteis para priorizar e melhorar o planeamento geral do seu trabalho. Para saber mais sobre a criação deste tipo de visualizações, consulte os nossos vídeos ou blogs em Custom Views.
Este vídeo centra-se nas definições de Views Management que lhe permitem configurar as vistas no ecrã do painel lateral tanto para si como para a sua organização.
Passe por cima do painel de visualizações dentro de qualquer aplicação principal do OneDesk para apresentar os ícones de configuração da sua visualização. O ícone de roda dentada ao lado de ‘Views’ apresenta o painel ‘Gerir vistas’.
As definições aqui em ‘System Views’ permitem configurar as vistas de layout do sistema e estão disponíveis apenas para utilizadores de nível de administrador. Quaisquer alterações que um administrador faça sobre estas opiniões aplicar-se-á a todos os utilizadores da empresa. As seguintes opções estão disponíveis:
Pode alterar o nome de qualquer layout clicando no ícone do lápis ao lado do nome do layout. Digamos, por exemplo, renomear a minha visão chamada ‘flat’ para ‘list’
Pode reencomendar as opções de layout. No lado esquerdo do nome do layout clique e arraste para a sua ordem desejada.
Verifique a caixa ao lado da disposição desejada para ativar ou desativar quais as vistas que aparecem no painel lateral.
Também pode selecionar o layout predefinido. O layout selecionado será apresentado por padrão sempre que os utilizadores entrarem na aplicação configurada.
No seu Sistema De Visualizações estão as definições para Vistas Personalizadas. Seguem-se as opções de configuração disponíveis para vistas personalizadas:
Pode ligar/desligar as vistas personalizadas para ocultar a vista personalizada do painel lateral sem apagar a vista. Esta configuração é útil para desagrupar o painel lateral de vistas personalizadas menos usadas.
Pode reencomendar as opções de layout clicando no lado esquerdo da vista e arrastando para a ordem desejada.
Pode alterar o nome de visualização personalizado clicando no ícone do lápis ao lado do nome da vista.
O ícone de lápis na coluna Ações permite-lhe editar a vista personalizada, como adicionar filtros adicionais, alterar o agrupamento, etc.
O segundo ícone na coluna de ação permite que um utilizador administrativo partilhe uma visão personalizada. A função de partilha está disponível apenas para utilizadores de nível de administrador. Você pode configurar se uma vista personalizada é partilhada e com quem. Esta configuração é útil para criar pontos de vista unificados em toda a sua empresa, equipa ou entre colegas.
Opções de partilha disponíveis:
- Não partilhe – A vista personalizada será visível apenas para si.
- Partilhar com todos os utilizadores – A vista personalizada será partilhada em toda a empresa, para todos os utilizadores.
- Partilhe com utilizadores e equipas selecionados – A vista personalizada pode ser partilhada com um ou mais utilizadores ou equipas.
O ícone do lixo sob a coluna Action permite que os utilizadores apaguem uma vista personalizada.
Por fim, mostrar todas as visualizações na minha Organização está disponível apenas para utilizadores administrativos, permitindo-lhe exibir e editar todas as visualizações personalizadas criadas por outros utilizadores da sua organização.