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Transcrição: No OneDesk pode organizar os seus utilizadores em equipas. A forma como pode fazê-lo é clicando em mais aplicações e clicando no separador do utilizador aqui. Uma vez aqui, pode ver todas as diferentes equipas e utilizadores que organizei. Pode ver o painel de detalhes em cada equipa ou em cada utilizador, clicando nos […]
Projeto de partilha com utilizadores e equipas no OneDesk More
Transcrição: No OneDesk pode ver os Cartões Sumários dos seus clientes ou utilizadores, simplesmente pairando sobre a sua imagem de perfil. Assim que pairar sobre ele, poderá aceder ao seu perfil completo ou pode facilmente iniciar uma nova conversa com eles. Então, digamos que queria ver o perfil completo da Abby Khan, teria de clicar
Transcrição: OneDesk é uma aplicação que combina help desk com gestão de projetos. A OneDesk apoia a gestão tradicional e ágil de projetos. Como pode ver aqui, estou na minha visão de tarefas e estou a olhar para a vista da árvore. E este é um tipo de vista muito tradicional para a gestão de
layouts padrão em que você pode ver tarefas dentro do OneDesk. Com a vista Gantt, pode olhar para a sua carga de trabalho e para o seu fluxo de trabalho de uma forma mais visual. Acede ao Layout Gantt Para aceder à vista de Gantt, certifique-se primeiro de que está ligada e visível. Se não,
Transcrição: O OneDesk inclui alguns dashboards que mostram alguns gráficos e estatísticas úteis para lhe mostrar como os seus projetos ou bilhetes estão a decorrer. Pode encontrá-los clicando na vista do painel aqui mesmo na parte superior. Estou na minha aplicação de bilhetes e estou a olhar para o painel de instrumentos e enquanto desloquei
Vídeo atualizado Transcrição: No OneDesk, há o conceito de pontos de vista. As vistas são mostradas neste painel à esquerda. Dentro de cada aplicação encontrará um conjunto de pontos de vista. Por exemplo, estou na aplicação de tarefas e neste momento estou na vista das árvores. A visão em que estou reflete-se nas migalhas de
09. Criação de vistas personalizadas para bilhetes e tarefas More
Transcrição: No OneDesk, podes ter conversas adicionando mensagens a bilhetes e tarefas, mas também podes ter conversas com pessoas através de mensagens diretas. Para isso, clique em “adicionar conversa” ou selecione ‘conversa com o utilizador’ ou ‘conversa com o cliente’. Se eu selecionar ‘conversa com utilizador’, navega-me para a minha aplicação de mensageiro, coloca-me na
Transcrição: No OneDesk, pode adicionar os seus utilizadores a equipas. Isto é útil se apenas quiser organizar os seus utilizadores, mas também é útil para permitir que adicione rapidamente uma equipa inteira de utilizadores a um projeto ou atribua uma equipa a um item. É assim que se consegue gerir e colocar os seus utilizadores
Transcrição: No OneDesk, durante uma conversação, poderá pretender consultar outro bilhete, ou tarefa, ou outro item dentro do OneDesk. É fácil fazer isto na sua conversa. Basta entrar no canil ou no haxixe. Será apresentado um menu onde pode começar a escrever, o que reduzirá as opções no seu menu. Quando selecionar o que deseja,
Transcrição: O widget de aplicativos do cliente é um widget que pode colocar no seu website que incorpora as suas aplicações de clientes. Pode vê-lo clicando no seu nome e ‘pré-visualizar as aplicações do cliente’. Isto mostra um site de amostra com o widget de aplicações de clientes incorporado que contém as diferentes aplicações do
Alterar o aspeto e a sensação das suas aplicações de clientes More