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Transcrição: O OneDesk permite-lhe estabelecer dependências de tarefas com ligações sucessoras e antecessoras. O link antecessor determina que a tarefa deve ser concluída antes de a sua tarefa de sucessor poder ser iniciada. Pode criar relações antecessoras e sucessoras de duas maneiras. Num painel de detalhes de tarefa, clique no separador Subtasks & Links no […]
Transcrição: No OneDesk, pode clonar tarefas e projetos. Isto permite-lhe criar modelos que podem ser clonados para economizar tempo ao criar projetos ou tarefas recorrentes. Para clonar uma tarefa, navegue para a aplicação Tarefas. Certifique-se de que a tarefa ou as tarefas que deseja clonar estão selecionadas. Em seguida, clique no Menu de Ação ao
Transcrição Com as funcionalidades de Gestão de Projetos da OneDesk, pode otimizar a gestão de equipas, gestão de projetos e gestão de portfólios. Você também pode planear e agendar projetos, e muito mais. Você é capaz de criar e guardar vistas de trabalho únicas com Gantt Charts, placas Kanban, vistas planas e outras opções de
Transcrição: Na OneDesk, pode utilizar a Gestão de Portfólio de Projetos para organizar os seus projetos. Pode colocar os seus projetos em carteiras e colocar carteiras dentro de carteiras, permitindo-lhe adicionar vários níveis de hierarquia dentro da sua estrutura organizacional. Também pode selecionar para visualizar o âmbito de um portfólio, permitindo-lhe filtrar os dados que
Transcrição: No OneDesk, apoiamos as abordagens tradicionais e ágeis para a gestão de projetos. Estas são algumas das funcionalidades da OneDesk que são projetadas para ajudá-lo a gerir os seus projetos usando a metodologia Agile. Pontos ágeis são uma estimativa rápida do esforço. Cada organização terá a sua própria escala, mas uma escala de 5
Transcrição: Com as funcionalidades de gestão de e-mail da OneDesk, é capaz de assumir o controlo de e-mails de entrada e saída. Pode criar automaticamente bilhetes ou tarefas a partir de e-mails de entrada Enviar automaticamente e manualmente respostas de e-mail a clientes e colegas de equipa Rastreia quais e-mails chegaram e se resultaram num
Transcrição: No Centro de Mensagens OneDesk, pode encontrar e controlar todos os e-mails e mensagens que são enviados aos seus utilizadores e clientes. Para aceder ao centro de mensagens, clique primeiro no ícone Mais Aplicações, selecione Administração e clique em E-mails. Em Mensagens Automatizadas, encontrará mensagens que são publicadas através de automatizações que cria ou
Roteiro: O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de várias formas para os manter atualizados sobre informações importantes. Permita que a sua equipa se mantenha conectada enquanto está em movimento com a aplicação móvel OneDesk, que envia notificações push na aplicação móvel para informar os membros da sua equipa sobre novas atribuições,
OneDesk – Começar: Comunicar com utilizadores e equipas More
Transcrição: O OneDesk permite-lhe marcar, priorizar e planear as suas tarefas facilmente. Tudo isto pode ser feito a partir do painel de detalhes de tarefa. Para abrir o painel de detalhes de uma tarefa, clique duas vezes no número de ID atribuído à tarefa. Em alternativa, pode selecionar a tarefa que gostaria de ver detalhes
OneDesk – Começar: Priorização de Tarefas, Pontuação & Planeamento More
Transcrição: No OneDesk, pode agendar e reagendar as suas tarefas utilizando gráficos, calendários e muito mais de Gantt. Na aplicação de tarefas, clique duas vezes no número de identificação atribuído a uma tarefa para abrir o painel de detalhes de tarefa. Aqui, clique na data definida ao lado da Agenda Planeada e poderá alocar esforço