{"id":125843,"date":"2021-08-26T12:17:10","date_gmt":"2021-08-26T12:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-start-on-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/"},"modified":"2021-12-20T19:02:18","modified_gmt":"2021-12-20T19:02:18","slug":"onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Come\u00e7ar: Comunicar com utilizadores e equipas"},"content":{"rendered":"<h2>Roteiro:<\/h2>\n<p>O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes. Permita que a sua equipa se mantenha conectada enquanto est\u00e1 em movimento com a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel OneDesk, que envia notifica\u00e7\u00f5es push na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel para informar os membros da sua equipa sobre novas atribui\u00e7\u00f5es, conversas e muito mais.<\/p>\n<p>Cada utilizador tamb\u00e9m pode decidir sobre o que receber notifica\u00e7\u00f5es e e-mails. No Perfil de Utilizador, um utilizador pode escolher se pretende ser notificado sobre conversas espec\u00edficas, atualiza\u00e7\u00f5es, novos membros da equipa e muito mais. Isto permite ao utilizador desativar a sua caixa de entrada de e-mail a partir de informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o lhes s\u00e3o \u00fateis.<\/p>\n<p>Na aplica\u00e7\u00e3o de mensageiro OneDesk, voc\u00ea e a sua equipa podem comunicar entre si e associar um item que esteja relacionado com a sua discuss\u00e3o. Pode adicionar utilizadores individuais, uma equipa ou v\u00e1rias equipas \u00e0s suas conversas.<\/p>\n<p>O mensageiro centraliza todas as suas comunica\u00e7\u00f5es com utilizadores e clientes, e notifica-o a si e aos seus utilizadores quando h\u00e1 uma nova mensagem com pistas visuais e sonoras. O mensageiro tamb\u00e9m abriga conversas arquivadas ou fechadas e permite-lhe pesquisar todas as conversas em que est\u00e1 para encontrar informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Roteiro: O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes. Permita que a sua equipa se mantenha conectada enquanto est\u00e1 em movimento com a aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel OneDesk, que envia notifica\u00e7\u00f5es push na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel para informar os membros da sua equipa sobre novas atribui\u00e7\u00f5es, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9840,9841,9904],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-125843","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","hentry","aiovg_categories-01-helpdesk-pt-pt-onedesk-video-guide-pt-pt","aiovg_categories-02-gestao-de-projetos","aiovg_categories-09-utilizadores-e-clientes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.1) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Comunicar com Utilizadores &amp; Equipas | Come\u00e7ar | OneDesk Software<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comunicar com Utilizadores &amp; Equipas | Come\u00e7ar | OneDesk Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-20T19:02:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comunicar com Utilizadores & Equipas | Come\u00e7ar | OneDesk Software","description":"O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Comunicar com Utilizadores & Equipas | Come\u00e7ar | OneDesk Software","og_description":"O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2021-12-20T19:02:18+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/","name":"Comunicar com Utilizadores & Equipas | Come\u00e7ar | OneDesk Software","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#website"},"datePublished":"2021-08-26T12:17:10+00:00","dateModified":"2021-12-20T19:02:18+00:00","description":"O OneDesk permite-lhe comunicar com os seus utilizadores e equipas de v\u00e1rias formas para os manter atualizados sobre informa\u00e7\u00f5es importantes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-comunicando-com-utilizadores-equipas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Videos","item":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"OneDesk &#8211; Come\u00e7ar: Comunicar com utilizadores e equipas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/","name":"OneDesk","description":"Software de Gest\u00e3o de Projetos e Helpdesk","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"],"description":"OneDesk is a work management app for managing customer \/ end-user support, projects, and financials.","email":"support@onedesk.com","telephone":"1-855-663-3375","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}}]}},"tpgb_featured_images":{"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"August 26, 2021","get_modified_date":"December 20, 2021","category_list":{"aiovg_categories":[{"term_id":9840,"name":"01. HelpDesk","slug":"01-helpdesk-pt-pt-onedesk-video-guide-pt-pt","term_group":0,"term_taxonomy_id":9840,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Uma cole\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos para come\u00e7ar a usar as funcionalidades de helpdesk da OneDesk.","parent":10163,"count":34,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9841,"name":"02. Gest\u00e3o de Projetos","slug":"02-gestao-de-projetos","term_group":0,"term_taxonomy_id":9841,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Uma cole\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos para come\u00e7ar a usar as funcionalidades de gest\u00e3o de projetos da OneDesk.","parent":10163,"count":20,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":9904,"name":"09. Utilizadores e Clientes","slug":"09-utilizadores-e-clientes","term_group":0,"term_taxonomy_id":9904,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Uma cole\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos para come\u00e7ar a usar as funcionalidades de utilizador e cliente da OneDesk.","parent":10163,"count":3,"filter":"raw","term_order":"0"}],"aiovg_tags":false},"author_name":"Sabrin Yusef","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/author\/sarbin-yusef\/","author_email":"sabrin.yusef@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["customer"],"author_firstname":"Sabrin","author_lastname":"Yusef","user_login":"sarbin.yusef","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=200&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=400&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1f20332b0900369c93c9c272e03885bde073bf214b3dd3eb4bea569a45bea588?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"aiovg_categories":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/01-helpdesk-pt-pt-onedesk-video-guide-pt-pt\/\" alt=\"01. HelpDesk\"  class=\"aiovg_categories-01-helpdesk-pt-pt-onedesk-video-guide-pt-pt\">01. HelpDesk<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/02-gestao-de-projetos\/\" alt=\"02. Gest\u00e3o de Projetos\"  class=\"aiovg_categories-02-gestao-de-projetos\">02. Gest\u00e3o de Projetos<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/09-utilizadores-e-clientes\/\" alt=\"09. Utilizadores e Clientes\"  class=\"aiovg_categories-09-utilizadores-e-clientes\">09. Utilizadores e Clientes<\/a> "},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos\/125843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/aiovg_videos"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=125843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"aiovg_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_categories?post=125843"},{"taxonomy":"aiovg_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_tags?post=125843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}