{"id":155780,"date":"2021-12-20T18:24:17","date_gmt":"2021-12-20T18:24:17","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-getting-start-customer-apps\/"},"modified":"2024-10-21T14:18:50","modified_gmt":"2024-10-21T14:18:50","slug":"onedesk-getting-start-customer-apps","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/onedesk-getting-start-customer-apps\/","title":{"rendered":"OneDesk &#8211; Introdu\u00e7\u00e3o: Aplicativos do cliente"},"content":{"rendered":"<p><strong>Transcri\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O OneDesk oferece v\u00e1rios aplicativos voltados para o cliente que voc\u00ea pode colocar em seu site. Cada aplicativo oferece aos seus clientes ou usu\u00e1rios finais diferentes maneiras de se comunicar com voc\u00ea ou receber suporte. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A forma como fornece as aplica\u00e7\u00f5es aos seus clientes depende de si. Voc\u00ea pode incorporar o widget em seu site. O widget abriga cada um dos aplicativos nas guias. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode vincular aos aplicativos individuais diretamente do seu site, assinatura de e-mail e muito mais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos explicar o b\u00e1sico de cada aplica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Home Page App \u00e9 uma p\u00e1gina de destino \u00fanica totalmente personaliz\u00e1vel para os seus clientes. Voc\u00ea pode adicionar links, texto e imagens para fornecer informa\u00e7\u00f5es aos seus clientes ou gui\u00e1-los para suas op\u00e7\u00f5es de suporte, site e muito mais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Aplica\u00e7\u00e3o Messenger \u00e9 onde os seus clientes podem iniciar uma conversa ao vivo consigo e enviar-lhe imagens, anexos e links.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Portal de Tickets \u00e9 onde seus clientes podem fazer login para visualizar seus tickets, ver atualiza\u00e7\u00f5es e enviar mensagens. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os formul\u00e1rios Web s\u00e3o formul\u00e1rios que os seus clientes ou utilizadores finais podem preencher para enviar novos bilhetes ou outros pedidos. Voc\u00ea pode configurar seus formul\u00e1rios com campos personalizados, tornar os campos obrigat\u00f3rios e muito mais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O aplicativo da base de conhecimento \u00e9 um hub de autoatendimento onde voc\u00ea pode publicar artigos e guias de instru\u00e7\u00f5es. Os artigos podem incluir anexos, imagens ou v\u00eddeos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro dos aplicativos do cliente, voc\u00ea pode ativar o bot de IA. O bot de IA pode ajudar a reduzir o trabalho respondendo a perguntas <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada um dos aplicativos tem permiss\u00f5es, cores e logotipos configur\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode saber mais sobre como configurar cada aplicativo do cliente em nossos outros v\u00eddeos ou artigos. Tamb\u00e9m sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato com a equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail. Obrigado!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transcri\u00e7\u00e3o: O OneDesk oferece v\u00e1rios aplicativos voltados para o cliente que voc\u00ea pode colocar em seu site. Cada aplicativo oferece aos seus clientes ou usu\u00e1rios finais diferentes maneiras de se comunicar com voc\u00ea ou receber suporte. A forma como fornece as aplica\u00e7\u00f5es aos seus clientes depende de si. 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