O software OneDesk ajuda os departamentos de TI da empresa ou os prestadores de servi\u00e7os de TI com a sua bilh\u00e9tica e gest\u00e3o de projetos. O OneDesk pode capturar bilhetes de uma variedade de canais, incluindo e-mail, portais de bilhetes, formul\u00e1rios web de clientes ou chat ao vivo. Pode ligar o OneDesk ao seu e-mail em minutos. O OneDesk poupa-lhe tempo automatizando o seu fluxo de trabalho di\u00e1rio. Personalize e automatize statuss, notifica\u00e7\u00f5es, respostas autom\u00e1ticas, regras de atribui\u00e7\u00e3o, SLAs e muito mais. Utilize o OneDesk para comunicar diretamente com os utilizadores finais ou discutir em privado com a sua equipa. A OneDesk tem um poderoso sistema de mensagens em tempo real incorporado, quer conversando com um utilizador final, atualizando uma tarefa ou aplicando-se a um bilhete. A OneDesk envia a mensagem em tempo real e envia e-mails a quem estiver offline. As respostas enviadas por e-mail s\u00e3o adicionadas \u00e0 conversa sem problemas. Ofere\u00e7a aos seus clientes servi\u00e7os adicionais utilizando aplica\u00e7\u00f5es viradas para o cliente da OneDesk: base de conhecimento, portal de bilhetes, chat ao vivo e formul\u00e1rios de bilhetes.<\/p>\n
Quando se trata de gerir projetos de TI, a OneDesk tem-te protegido. As ferramentas completas de planeamento e rastreio de projetos em destaque incluem hierarquias de tarefas profundas, gr\u00e1ficos de Gantt, roteiros e dashboards. Para projetos \u00e1geis, o OneDesk fornece placas Kanban, pontos de hist\u00f3ria e gr\u00e1ficos de queima. Organize bilhetes, tarefas e projetos em portf\u00f3lios para os seus produtos, departamentos ou clientes. Tamb\u00e9m pode filtrar em grupo para criar as suas pr\u00f3prias vistas personalizadas.<\/p>\n
Acompanhe o seu tempo por t\u00e9cnico, cliente ou projeto usando as folhas de tempo e os temporizadores de trabalho inclu\u00eddos nas aplica\u00e7\u00f5es web e m\u00f3veis da OneDesk. Obtenha facilmente os seus dados gerando uma folha de c\u00e1lculo de qualquer lista,veja. Relat\u00f3rios de design e agenda para serem enviados por e-mail a clientes ou executivos. Conecte-se com o Excel e software de contabilidade para tornar a fatura\u00e7\u00e3o simples. Achamos que vai adorar a facilidade de uso, mas poder personaliz\u00e1vel da OneDesk. Experimente-o sem stress ao inscrever-se no onedesk.com. Quando decidires ser profissional, ver\u00e1s que temos pre\u00e7os justos sem taxas escondidas ou suplementos. Todos os planos incluem todas as funcionalidades. Se tiver alguma pergunta, n\u00e3o hesite em reservar uma demonstra\u00e7\u00e3o connosco ou conversar com a nossa equipa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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