{"id":237868,"date":"2022-07-25T19:59:06","date_gmt":"2022-07-25T19:59:06","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/criacao-e-gestao-pontos-de-vista-in-onedesk\/"},"modified":"2022-07-25T20:07:00","modified_gmt":"2022-07-25T20:07:00","slug":"criacao-e-gestao-pontos-de-vista-in-onedesk","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/criacao-e-gestao-pontos-de-vista-in-onedesk\/","title":{"rendered":"Em profundidade: vistas de trabalho e vistas personalizadas"},"content":{"rendered":"

Transcri\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h2>\n

As vistas de trabalho s\u00e3o a forma como v\u00ea as suas informa\u00e7\u00f5es no OneDesk, e \u00e9 o que se v\u00ea aqui no painel lateral esquerdo. As vistas de trabalho est\u00e3o dispon\u00edveis em cada uma das principais aplica\u00e7\u00f5es do OneDesk, por exemplo nos nossos bilhetes, tarefas, projetos, timesheets, clientes e utilizadores, anal\u00edticos e financeiros. Vamos falar de como funcionam as vistas. Primeiro temos o seletor de n\u00edvel de projeto. Se n\u00e3o estiver a ver um item, certifique-se de que est\u00e1 no projeto certo e que o projeto \u00e9 partilhado consigo. Lembre-se que n\u00e3o ver\u00e1 itens em projetos n\u00e3o partilhados consigo. Consulte os nossos v\u00eddeos sobre a partilha de projetos para mais informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

Segundo, \u00e9 o que chamamos de pontos de vista do sistema. Estes s\u00e3o essencialmente os layouts base de como a sua informa\u00e7\u00e3o \u00e9 organizada. A \u00e1rvore da pasta \u00e9 uma vis\u00e3o hier\u00e1rquica agrupada por pasta. A \u00e1rvore do subtasco \u00e9 uma vis\u00e3o hier\u00e1rquica com a tarefa dos pais e subtasco infantil agrupados. Como os subtarefas s\u00e3o projetados para serem tarefas completas, podem ser movidos de forma independente. Portanto, na pasta podem n\u00e3o aparecer ao lado da tarefa dos pais. A \u00e1rvore do subtasco mostra os subtarefas ao lado da sua tarefa principal, independentemente do local onde cada um est\u00e1 localizado. A vista plana \u00e9 uma vista de lista. O status board \u00e9 uma placa Kanban que permite arrastar os seus itens para outra coluna para atualizar facilmente o seu estado. <\/span><\/p>\n

Abaixo est\u00e3o ‘As minhas vistas’ que s\u00e3o as suas vistas personalizadas. Numa nova conta existem v\u00e1rias vistas personalizadas pr\u00e9-constru\u00eddas para si. Hover, para ver facilmente do que esta vista \u00e9 feita. Clique no \u00edcone do l\u00e1pis para editar a vista. Agora deixe-me explicar como as vistas personalizadas funcionam. Vamos editar a vista ‘My Open’. Aqui voc\u00ea pode ver esta vista usa o layout plano. E est\u00e1 a adicionar um filtro chamado “estado do ciclo de vida n\u00e3o foi iniciado.” Por outras palavras, esta opini\u00e3o \u00e9 uma lista de bilhetes que ainda n\u00e3o foram marcados como em curso ou fechados. Pode adicionar filtros adicionais para reduzir o que est\u00e1 a ver. Vamos fechar este painel por enquanto. <\/span><\/p>\n

Em vez de editar esta vista, quero criar uma nova. Como fa\u00e7o isto? Vamos pairar sobre as minhas vistas e podemos ver o bot\u00e3o adicionar. Clique nele para criar uma nova vista personalizada. Assim, para criar uma nova vista vamos primeiro selecionar o layout que queremos. Na \u00e1rvore da pasta podemos escolher agrupamentos para al\u00e9m dos filtros. A vista do cart\u00e3o tamb\u00e9m podemos alterar o agrupamento. Na vis\u00e3o do cart\u00e3o a altera\u00e7\u00e3o do agrupamento mudar\u00e1 o que s\u00e3o as colunas. Por exemplo, se eu agrupar por prioridade, em vez do estado do artigo, posso arrastar e deixar de mudar a prioridade. Vamos adicionar este agrupamento e tamb\u00e9m adicionar um filtro a isto. Vamos filtrar as tarefas que me foram atribu\u00eddas. Quando terminar, clique em guardar. Pode salvar a sua nova vis\u00e3o com o nome que escolher. Como administrador pode optar por partilhar a sua opini\u00e3o. Isto pode ajudar a criar vis\u00f5es unificadas em toda a sua equipa ou organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Vamos criar alguns exemplos comuns para ilustrar como tudo funciona.<\/span><\/p>\n

Vamos criar uma lista pessoal de coisas a fazer. Vamos selecionar o layout da \u00e1rvore da pasta. Em seguida, selecione Add Filter > Assignee > Is > Me. Vamos adicionar um segundo filtro. O estado do ciclo de vida n\u00e3o est\u00e1 terminado. Finalmente, selecione um agrupamento. Grupo Por > Prioridade para uma vis\u00e3o hier\u00e1rquica. Salve e diga a sua vis\u00e3o. Eis como a nossa nova vista parece.<\/span><\/p>\n

Vamos tentar outro tipo de lista de a fazer. Crie uma nova vista, selecione Layout Plano. Adicionar filtro O estado > do ciclo de vida n\u00e3o > est\u00e1 terminado. Clique na prioridade Sort High-To-Low sob a coluna Priority. Podemos ent\u00e3o salvar esta vista. Agora temos uma lista priorit\u00e1ria dos nossos bilhetes que precisamos trabalhar.<\/span><\/p>\n

Nesta \u00faltima vista criamos \u00e9 outro aspeto das vistas personalizadas que \u00e9 importante ilustrar, que s\u00e3o colunas e pesquisas. Clique no volante. Aqui voc\u00ea pode ver uma lista de todas as minhas propriedades de bilhetes. Talvez certas propriedades sejam importantes para a minha lista de coisas a fazer e outras nem tanto. Por exemplo, talvez eu n\u00e3o me importe com a identifica\u00e7\u00e3o ou o bilhete na minha opini\u00e3o, e eu me importo com a descri\u00e7\u00e3o. Posso desmarcar a identifica\u00e7\u00e3o e verificar a descri\u00e7\u00e3o. Quando fa\u00e7o estas mudan\u00e7as, pode ver que estou agora numa vis\u00e3o n\u00e3o salva. Isto porque as modifica\u00e7\u00f5es da coluna tamb\u00e9m podem ser guardadas nas suas opini\u00f5es. Se clicar no \u00edcone de salvamento, posso guardar uma nova vista ou atualizar a minha \u00faltima vis\u00e3o para refletir esta altera\u00e7\u00e3o. \u00c9 claro que tamb\u00e9m pode configurar colunas em outros layouts, como a vista do cart\u00e3o. Vamos para a nossa vista de cart\u00e3o personalizado novamente. Se clicar na coluna aqui, pode ver uma lista das minhas prioridades. Digamos que n\u00e3o quero ver a coluna de prioridades 5 estrelas. Mais uma vez posso guardar uma nova vis\u00e3o ou atualizar a minha opini\u00e3o para refletir esta mudan\u00e7a. A mesma l\u00f3gica aplica-se \u00e0s pesquisas. Posso procurar dentro desta vista aqui. Voc\u00ea pode ver o termo de pesquisa refletido nas migalhas de p\u00e3o e que eu estou numa vis\u00e3o n\u00e3o salva. Se eu quiser, posso salvar qualquer pesquisa que apliquei a uma vista personalizada. <\/span><\/p>\n

A \u00faltima coisa que quero que fa\u00e7amos \u00e9 olhar para a gest\u00e3o de vistas personalizadas. Cri\u00e1mos muitas vistas hoje. Talvez nem todos sejam ideais. Podemos eliminar, organizar ou renomear estas vistas personalizadas. Para tal, cliquemos na roda dentada ao lado do Vis\u00f5es. No topo est\u00e3o as vistas do nosso sistema. Estes n\u00e3o podem ser apagados, mas podem ser desligados ou ligados. Por exemplo, para os bilhetes algumas empresas preferem a vista plana e podem desligar a \u00e1rvore da pasta. Abaixo destas s\u00e3o mais uma vez as nossas vistas personalizadas. H\u00e1 algumas coisas que podemos fazer aqui. Podemos desligar uma vista sem apagar. Podemos editar a vista. Se for um utilizador administrativo, pode partilhar a sua opini\u00e3o. Pode eliminar as opini\u00f5es que n\u00e3o pretende mais. E, finalmente, pode reencomendar ou renomear as suas opini\u00f5es. As vistas personalizadas s\u00e3o ferramentas flex\u00edveis e poderosas para organizar o seu trabalho. Se tiver alguma d\u00favida sobre a cria\u00e7\u00e3o ou gest\u00e3o dos seus pontos de vista, sinta-se livre para contactar atrav\u00e9s do chat ao vivo ou <\/span>support@onedesk.com<\/span><\/a>. Obrigado. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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