{"id":82356,"date":"2021-03-29T18:29:52","date_gmt":"2021-03-29T18:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/"},"modified":"2021-12-20T18:23:31","modified_gmt":"2021-12-20T18:23:31","slug":"personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/","title":{"rendered":"Personaliza\u00e7\u00e3o da apar\u00eancia de e-mail"},"content":{"rendered":"

V\u00eddeo atualizado<\/a><\/p>\n

Transcri\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n

No OneDesk, j\u00e1 pode personalizar a apar\u00eancia dos seus e-mails. Pode faz\u00ea-lo indo para as defini\u00e7\u00f5es da sua administra\u00e7\u00e3o e, em seguida, clicando nas defini\u00e7\u00f5es de e-mail e clicando na apar\u00eancia. A partir da\u00ed, pode ent\u00e3o ir ao cabe\u00e7alho de e-mail para que possa carregar o log\u00f3tipo da sua pr\u00f3pria empresa. Por exemplo, pode copiar uma imagem e anex\u00e1-la aqui. E aqui sob a assinatura do e-mail, este \u00e9 um modelo que temos para o e-mail OneDesk. Pode seguir este modelo, ou se j\u00e1 tiver uma assinatura de e-mail estabelecida, pode simplesmente remover este e colar o seu. Se quiser fazer com que o e-mail pare\u00e7a como vem de si e n\u00e3o da OneDesk aqui \u00e9 onde pode remover a marca OneDesk estaria nas defini\u00e7\u00f5es de e-mail, em apar\u00eancia. E agora pode alterar as cores do pr\u00f3prio e-mail, da forma como aparece quando v\u00ea o e-mail.<\/p>\n

Assim, por exemplo, o seu utilizador aplica-se se quiser que o fundo esteja em cinza. Assim, podes dizer quando \u00e9 um fio de mensagem, \u00e9 isto, \u00e9 assim que podes fazer isso. Voc\u00ea pode mudar a cor a partir daqui, ou se voc\u00ea quiser apenas mant\u00ea-lo simples e mant\u00ea-lo branco e seguir a estrutura principal e apar\u00eancia do e-mail. Podes mudar isto para branco daqui. O mesmo pode ser dito para o resto. Se quiser remover as bolhas de cada mensagem em cada conversa de texto, pode apenas ativar isto aqui e clicar em ocultar a borda da bolha. E assim n\u00e3o vai aparecer no e-mail. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode ir um passo mais al\u00e9m na mascara\u00e7\u00e3o da marca OneDesk. Pode alterar esta resposta aqui para o nome da sua empresa.<\/p>\n

Portanto, seria a resposta do nome da sua empresa, e este n\u00e3o tem que ser um e-mail real. Como tudo o que est\u00e1 a fazer \u00e9 mascarar o OneDesk. Por isso, puseste o nome da tua empresa, para que fosse uma resposta na tua empresa. Name.Com, o mesmo seria dito para o nada. Assim, estes e-mails aqui s\u00e3o basicamente o que o seu cliente v\u00ea no e-mail quando recebem um e-mail da aplica\u00e7\u00e3o web OneDesk. Aqui, por \u00faltimo, quando diz, nunca adicione os seguintes e-mails como seguidores. Por exemplo, se voc\u00ea tem o seu e-mail de apoio que voc\u00ea nunca gostaria de adicionar como uma falha ou um gestor que apenas envia sempre ingressos mas n\u00e3o quer apenas, \u00e9 mais um lembrete ou n\u00e3o quer ser adicionado como um seguidor, apenas quer informar a equipa para faz\u00ea-lo. \u00c9 aqui que pode colocar na lista negra certos e-mails. Por isso, quando te submetem coisas, nunca as adicionas como seguidora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00eddeo atualizado Transcri\u00e7\u00e3o: No OneDesk, j\u00e1 pode personalizar a apar\u00eancia dos seus e-mails. Pode faz\u00ea-lo indo para as defini\u00e7\u00f5es da sua administra\u00e7\u00e3o e, em seguida, clicando nas defini\u00e7\u00f5es de e-mail e clicando na apar\u00eancia. A partir da\u00ed, pode ent\u00e3o ir ao cabe\u00e7alho de e-mail para que possa carregar o log\u00f3tipo da sua pr\u00f3pria empresa. Por […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9546],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-82356","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-3-e-mail-essencial"],"yoast_head":"\nDefini\u00e7\u00f5es de apar\u00eancia de e-mail | | tutorial OneDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um v\u00eddeo a explicar como alterar a sua apar\u00eancia de e-mail no OneDesk.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Defini\u00e7\u00f5es de apar\u00eancia de e-mail | | tutorial OneDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Um v\u00eddeo a explicar como alterar a sua apar\u00eancia de e-mail no OneDesk.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-20T18:23:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Defini\u00e7\u00f5es de apar\u00eancia de e-mail | | tutorial OneDesk","description":"Um v\u00eddeo a explicar como alterar a sua apar\u00eancia de e-mail no OneDesk.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Defini\u00e7\u00f5es de apar\u00eancia de e-mail | | tutorial OneDesk","og_description":"Um v\u00eddeo a explicar como alterar a sua apar\u00eancia de e-mail no OneDesk.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2021-12-20T18:23:31+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/","name":"Defini\u00e7\u00f5es de apar\u00eancia de e-mail | | tutorial OneDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#website"},"datePublished":"2021-03-29T18:29:52+00:00","dateModified":"2021-12-20T18:23:31+00:00","description":"Um v\u00eddeo a explicar como alterar a sua apar\u00eancia de e-mail no OneDesk.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/personalizacao-a-aparencia-dos-seus-e-mails\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Videos","item":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Personaliza\u00e7\u00e3o da apar\u00eancia de e-mail"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/","name":"OneDesk","description":"Software de Gest\u00e3o de Projetos e Helpdesk","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]}]}},"tpgb_featured_images":{"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"March 29, 2021","get_modified_date":"December 20, 2021","category_list":{"aiovg_categories":[{"term_id":9546,"name":"3. E-mail Essencial","slug":"3-e-mail-essencial","term_group":0,"term_taxonomy_id":9546,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Uma cole\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos sobre funcionalidade relacionada com e-mail no OneDesk","parent":9815,"count":5,"filter":"raw","term_order":"0"}],"aiovg_tags":false},"author_name":"Derek","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/author\/derekonedesk-com\/","author_email":"derek@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"Derek","author_lastname":"","user_login":"derek@onedesk.com","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"aiovg_categories":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/3-e-mail-essencial\/\" alt=\"3. E-mail Essencial\" class=\"aiovg_categories-3-e-mail-essencial\">3. E-mail Essencial<\/a> "},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos\/82356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/aiovg_videos"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82356"}],"wp:term":[{"taxonomy":"aiovg_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_categories?post=82356"},{"taxonomy":"aiovg_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_tags?post=82356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}