{"id":82429,"date":"2021-03-29T19:23:07","date_gmt":"2021-03-29T19:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/adicionar-e-gerir-utilizadores-in-onedesk\/"},"modified":"2022-06-17T16:50:52","modified_gmt":"2022-06-17T16:50:52","slug":"adicionar-e-gerir-utilizadores-in-onedesk","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/adicionar-e-gerir-utilizadores-in-onedesk\/","title":{"rendered":"05. Adicionar e Gerir utilizadores"},"content":{"rendered":"

V\u00eddeo atualizado<\/a><\/strong><\/p>\n

Transcri\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h2>\n

No OneDesk cria-se e gere os seus utilizadores na aplica\u00e7\u00e3o Utilizadores, que \u00e9 encontrada clicando no \u00edcone do utilizador na barra esquerda.<\/p>\n

Isto ir\u00e1 apresentar uma lista dos seus utilizadores organizada pelas suas equipas. Para ver os detalhes de um utilizador, basta clicar no \u00edcone A\u00e7\u00f5es ao seu lado, clique em Ver Detalhes e os seus dados aparecer\u00e3o no pop-up. Se tiver um ecr\u00e3 grande o suficiente, pode ancorar esses detalhes na lateral.<\/p>\n

Para trazer os utilizadores para a sua conta, se pretender criar novos, clique em Adicionar > Utilizador e preencha o formul\u00e1rio. Pode adicionar o n\u00famero de utilizadores que quiser e \u00e9 obrigado a preencher o Primeiro Nome, Apelido, E-mail, para cada um desses utilizadores. Tamb\u00e9m lhes deves dar um papel e podes coloc\u00e1-los na equipa, se quiseres.<\/p>\n

Enquanto est\u00e1 a criar utilizadores, \u00e9 uma boa ideia partilhar alguns projetos com eles. Selecione os projetos que pretende partilhar com eles e o papel que gostaria que eles tivessem nesse projeto. Quando clicar em “Criar Utilizadores” os utilizadores aparecer\u00e3o aqui.<\/p>\n

Pode arrastar e largar os utilizadores entre equipas com facilidade.<\/p>\n

Tamb\u00e9m pode trazer novos utilizadores clicando em Ferramentas > Importa e trazer um ficheiro CSV dos seus utilizadores. O seu ficheiro CSV necessitar\u00e1 de colunas para e-mail, nome pr\u00f3prio e apelido. Assim que carregares esse ficheiro, poder\u00e1s mapear essas colunas para essas propriedades no OneDesk. Clique em Importar e os utilizadores aparecer\u00e3o na sua conta OneDesk.<\/p>\n

De notar que, se planeia importar algumas tarefas para o OneDesk e gostaria de manter os atribu\u00eddos mapeados entre essas tarefas e estes utilizadores, deve importar primeiro os utilizadores.<\/p>\n

Outra forma de trazer os utilizadores \u00e9 clicar em Adicionar > Utilizador e adicion\u00e1-los dos seus contactos. Aqui pode adicion\u00e1-las a partir da sua conta Google, conta Microsoft, conta Yahoo ou qualquer outra op\u00e7\u00e3o que suportamos.<\/p>\n

Se quiser desativar um utilizador, basta clicar no bot\u00e3o A\u00e7\u00f5es ao lado do utilizador e clicar em “Desativar”. Estes ser\u00e3o sinalizados como desativados e se tiver muitos utilizadores desativados, poder\u00e1 querer escond\u00ea-los da sua vis\u00e3o clicando em “Ferramentas” e desmarcando os Utilizadores Desativados. Os utilizadores desativados s\u00e3o ent\u00e3o escondidos da vista.<\/p>\n

Outra coisa a notar \u00e9 que, \u00e0 medida que se adicionam os utilizadores, tamb\u00e9m ser\u00e3o adicionados aos projetos. Para reduzir a sua lista de utilizadores apenas para aqueles que s\u00e3o membros de projetos, basta selecionar o seletor de \u00e2mbito e, em seguida, escolher o projeto que gostaria de verificar de quem \u00e9 membro. Os utilizadores que s\u00e3o membros deste projeto ser\u00e3o exibidos nesta vista aqui. Por outras palavras, isto funciona como um filtro para mostrar os utilizadores num determinado projeto. Se for ao n\u00edvel de Todos os Projetos, ver\u00e1 todos os utilizadores na sua conta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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