{"id":82600,"date":"2021-03-31T12:56:01","date_gmt":"2021-03-31T12:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/adicionar-o-cliente-apps-para-o-seu-site\/"},"modified":"2021-05-13T15:47:32","modified_gmt":"2021-05-13T15:47:32","slug":"adicionar-o-cliente-apps-para-o-seu-site","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/adicionar-o-cliente-apps-para-o-seu-site\/","title":{"rendered":"Adicionar as aplica\u00e7\u00f5es do cliente ao seu website"},"content":{"rendered":"

Transcri\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h2>\n

No OneDesk, existe o conceito das ‘aplica\u00e7\u00f5es para clientes’, que s\u00e3o aplica\u00e7\u00f5es viradas para o cliente que pode colocar no seu website e expor aos seus clientes.<\/p>\n

Pode incorporar estas aplica\u00e7\u00f5es de clientes no seu website incorporando-as no widget de aplica\u00e7\u00f5es do cliente. Para ver o widget, clique no seu nome e ‘pr\u00e9-visualizar as aplica\u00e7\u00f5es do cliente’. Aqui pode ver o widget que, quando lan\u00e7ado, ir\u00e1 conter todas as aplica\u00e7\u00f5es de clientes que ativou. Por exemplo, o mensageiro, o portal, submetem novos e a base de conhecimento. Temos diferentes v\u00eddeos a dizer-lhe como configurar e configurar estes, mas vou cobrir brevemente o conceito de incorporar diretamente no widget e incorpor\u00e1-lo individualmente.<\/p>\n

Ao clicar na administra\u00e7\u00e3o, pode clicar em aplicativos de clientes. Nesta p\u00e1gina aqui pode definir um conjunto de op\u00e7\u00f5es para as suas aplica\u00e7\u00f5es de clientes, tais como criar novas, lig\u00e1-las e deslig\u00e1-las, reorden\u00e1-las arrastando e largando e rebatizando-as. Cada uma destas diferentes aplica\u00e7\u00f5es de clientes tem uma p\u00e1gina aqui onde pode configurar as suas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Pode desejar incorporar cada uma destas aplica\u00e7\u00f5es de clientes de forma independente. Para alguns deles \u00e9 poss\u00edvel. Por exemplo, pode incorporar a base de conhecimento de forma independente, o portal de forma independente ou qualquer uma das suas aplica\u00e7\u00f5es de clientes criadas sob medida. Para ver como isso iria ficar, v\u00e1 ao portal e clique na pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o. Ver\u00e1 o portal do cliente e n\u00e3o est\u00e1 embutido. Da mesma forma para a base de conhecimento, se for l\u00e1, pode clicar na pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o e ver\u00e1 a sua base de conhecimento no seu estado n\u00e3o incorporado.<\/p>\n

Qualquer uma das suas outras aplica\u00e7\u00f5es personalizadas de cliente tamb\u00e9m pode ser incorporada dessa forma. Para inseri-los diretamente, o que precisa de fazer \u00e9 copiar o URL que encontra quando clica na pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o e usa-o como um link que o incorpora diretamente como i-frame ou utilizando um registo CNAME no seu registo. Temos artigos base de conhecimento que cobrem os detalhes t\u00e9cnicos de como faz\u00ea-lo, mas essencialmente com esse URL voc\u00ea pode apontar seus clientes para uma p\u00e1gina como esta sem deix\u00e1-los passar pelo widget.<\/p>\n

O benef\u00edcio de incorporar o widget \u00e9 que quando incorpora o widget, pode apenas manipular as suas aplica\u00e7\u00f5es de clientes sem ter de revisitar o seu website. Para incorporar o widget, clique em aplicativos de clientes, desloque-se para baixo e ver\u00e1 como colocar as aplica\u00e7\u00f5es do cliente no seu website.<\/p>\n

Clique em ‘gerar snippet’ e \u00e9 apresentado com um pequeno snippet JavaScript. Voc\u00ea precisa adicionar isso no seu site em cada p\u00e1gina imediatamente antes da etiqueta de fecho do corpo, que se parece com isto. Se voc\u00ea incluir esse corte l\u00e1, ent\u00e3o voc\u00ea ver\u00e1 que voc\u00ea tem este pequeno \u00edcone de chat que estar\u00e1 dispon\u00edvel para os seus clientes no seu site. Como mostrado anteriormente, pode configur\u00e1-lo um pouco mais por ter um saudador, adicionando uma mensagem e, claro, ligando e desligando as v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es que l\u00e1 se encontram. Uma vez incorporado o widget, pode decidir adicionar aplica\u00e7\u00f5es adicionais ao cliente mais tarde quando precisar e sempre que fizer uma op\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00e3o, n\u00e3o ter\u00e1 de retocar o seu website.<\/p>\n

Se utilizar o WordPress, temos um plugin WordPress que lhe permitir\u00e1 faz\u00ea-lo de uma forma ainda mais simples. Se tiver alguma d\u00favida sobre a coloca\u00e7\u00e3o das suas aplica\u00e7\u00f5es de clientes no seu website, n\u00e3o hesite em perguntar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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