No OneDesk, se quiser limpar ou arquivar bilhetes e tarefas antigas, o que pode fazer \u00e9 criar um projeto e pode chamar esse projeto, por exemplo, arquivado agosto, 2019, clicamos em criar projeto. Agora vai ver que este projeto foi criado aqui. Agora podemos ir ao painel de bilhetes aqui e agora dizer que voc\u00ea quer, apenas bilhetes de uma certa quantidade de dias e tudo antes disso. T\u00e3o, t\u00e3o mais velho que uma certa quantidade de dias, por exemplo, pode ir criar uma vista personalizada aqui e clicar em adicionar filtro, deslocar-se at\u00e9 onde v\u00ea datas e clicar por exemplo, a data de cria\u00e7\u00e3o \u00e9 mais antiga do que diremos h\u00e1 30 dias. Agora, estamos a filtrar tudo o que n\u00e3o \u00e9.criado h\u00e1 mais de 30 dias. E assim s\u00e3o estes, ent\u00e3o o que voc\u00ea pode fazer \u00e9 clicar no primeiro e, em seguida, segurar a chave de turno no seu teclado e rolar para a pe\u00e7a para o \u00faltimo bilhete que voc\u00ea gostaria de arquivar.<\/p>\n
Ent\u00e3o, vou dizer que \u00e9 este. E agora vais ver que eu selecionei todos estes bilhetes. E depois vais para as ferramentas e clicas em novas macro. Aqui em baixo, voc\u00ea vai ao projeto e encontra o projeto que criou chamado arquivos agosto, 2019. Por isso, vou clicar nele, clicar, aplicar esta macro, e vais v\u00ea-la come\u00e7ar a mover todos os meus itens para este projeto. E vai dizer-te se foi bem sucedido ou se falhou e depois ver\u00e1s a atualiza\u00e7\u00e3o terminada. E agora significa que j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o aqui. Quando vais para eles j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o na pasta que eu tinha chamado fora dos projetos, porque acabaram de ser colocados dentro de um projeto. Por isso, agora, se fores ao painel do projeto aqui e vires este projeto que cri\u00e1mos arquivado agosto de 2019, o que podes fazer \u00e9 clicar nos tr\u00eas pontos aqui e clicar no arquivo. Ao clicar aqui, clique no arquivo e agora este projeto ser\u00e1 arquivado e n\u00e3o poder\u00e1 v\u00ea-lo.<\/p>\n
Por isso, j\u00e1 n\u00e3o se pode ver esse projeto porque foi arquivado. Isso significa agora que quando eu for aos bilhetes e eu, por exemplo, desmoronar tudo, ver\u00e1s que esse projeto j\u00e1 n\u00e3o existe. Se eu for aqui para projetos agora e nunca, se alguma vez, tu queres voltar para l\u00e1, ent\u00e3o precisas de algo de l\u00e1. O que voc\u00ea faz \u00e9 clicar em ferramentas no painel de projeto e clicar em projetos de arquivo. Tenho tr\u00eas projetos de arquivo, e ver\u00e1s que este \u00e9 o projeto que arquivei. \u00c9 assim que se limpa e arquiva bilhetes e tarefas dentro de um projeto no OneDesk.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Transcri\u00e7\u00e3o: No OneDesk, se quiser limpar ou arquivar bilhetes e tarefas antigas, o que pode fazer \u00e9 criar um projeto e pode chamar esse projeto, por exemplo, arquivado agosto, 2019, clicamos em criar projeto. Agora vai ver que este projeto foi criado aqui. Agora podemos ir ao painel de bilhetes aqui e agora dizer que […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9565],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-82977","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-5-caracteristicas-avancadas"],"yoast_head":"\n