{"id":83092,"date":"2021-04-07T19:52:37","date_gmt":"2021-04-07T19:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/criacao-up-custom-fields-in-onedesk\/"},"modified":"2021-05-14T18:43:00","modified_gmt":"2021-05-14T18:43:00","slug":"criacao-up-custom-fields-in-onedesk","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/v\u00eddeos\/criacao-up-custom-fields-in-onedesk\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o de campos personalizados"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Transcri\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode adicionar propriedades personalizadas \u00e0s suas diferentes tarefas e bilhetes no OneDesk. Aqui \u00e9 onde s\u00e3o encontrados. Nos detalhes do bilhete, por exemplo, voc\u00ea pode ver que eu n\u00e3o tenho campos personalizados. Posso seguir este link para configurar os campos personalizados e ele vai navegar-me para o painel de administra\u00e7\u00e3o, com a sec\u00e7\u00e3o de campos personalizados no topo. Aqui, posso adicionar novos campos personalizados aos meus bilhetes, mas tamb\u00e9m posso adicionar campos personalizados \u00e0s minhas tarefas, projetos, utilizadores ou clientes.<\/p>\n<p>Para adicionar um campo personalizado, clicarei em &#8220;criar campo personalizado&#8221; e dar-lhe-emos um nome. Ent\u00e3o escolho que tipo de campo personalizado gostaria que isto fosse. Isto pode ser texto, n\u00famero, data, custo e escolha. Vamos escolher a &#8220;escolha&#8221;. Agora posso determinar que tipo de itens quero que apare\u00e7am. Nos meus bilhetes, em todos os itens, nas minhas tarefas, funcionalidades, projetos, utilizadores ou clientes. O meu padr\u00e3o, porque estou na aplica\u00e7\u00e3o de bilhetes, os bilhetes j\u00e1 ser\u00e3o selecionados.<\/p>\n<p>Agora posso escolher em que projetos gostaria que aparecesse. Talvez queira criar um campo personalizado que aparafuse os projetos, que \u00e9 o caso mais comum. Ou talvez queira colocar um campo personalizado num projeto individual. Se eu selecionar &#8220;todos os projetos&#8221; significa que sempre que eu criar um novo bilhete e est\u00e1 em &#8220;todos os projetos&#8221; terei essa propriedade personalizada vis\u00edvel para mim. No entanto, se eu tivesse criado o campo personalizado apenas em &#8220;projeto de amostra&#8221;, ent\u00e3o esse campo personalizado s\u00f3 apareceria nos bilhetes quando est\u00e3o em &#8220;projeto de amostra&#8221;.<\/p>\n<p>Eu o fa\u00e7o vis\u00edvel.<\/p>\n<p>E agora, porque escolhi o campo personalizado de &#8220;escolha&#8221;, vou come\u00e7ar a criar as diferentes op\u00e7\u00f5es para a minha escolha. Talvez eu queira que o primeiro seja &#8220;sim&#8221; e o outro seja &#8220;n\u00e3o&#8221;. E em terceiro lugar, gostaria que ficasse em branco. Gostaria que o incumprimento ficasse em branco. Agora, quando crio este campo personalizado, aparece aqui como um novo campo. E agora, se eu for \u00e0 minha aplica\u00e7\u00e3o de bilhetes, mostrar os detalhes, pode ver que tenho um campo personalizado chamado &#8220;novo campo&#8221; e est\u00e1 em branco por defeito, e posso escolher &#8220;sim&#8221; ou &#8220;n\u00e3o&#8221;.<\/p>\n<p>Quando eu colocar estes campos personalizados nos meus diferentes bilhetes, ele pode aparecer numa das colunas. Agora podemos adicionar uma nova coluna de campo \u00e0 minha grelha. Tamb\u00e9m posso adicion\u00e1-los em formul\u00e1rios para que, quando eu criar um novo bilhete, o campo possa ser conclu\u00eddo nessa altura. Posso at\u00e9 coloc\u00e1-los nos formul\u00e1rios do meu portal de clientes para que quando os meus clientes apresentarem novos bilhetes possam tamb\u00e9m completar esse campo. Tamb\u00e9m posso filtrar por bilhetes. Por isso, quando clicar aqui, posso escolher filtrar por essa nova propriedade personalizada. Portanto, s\u00f3 posso ter uma vis\u00e3o daqueles em que a resposta \u00e9 sim. Quando me inseri, s\u00f3 se pode ver que h\u00e1 um resultado, porque foi o que completei.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transcri\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea pode adicionar propriedades personalizadas \u00e0s suas diferentes tarefas e bilhetes no OneDesk. Aqui \u00e9 onde s\u00e3o encontrados. Nos detalhes do bilhete, por exemplo, voc\u00ea pode ver que eu n\u00e3o tenho campos personalizados. 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