Transcri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
Os formul\u00e1rios web s\u00e3o utilizados para recolher informa\u00e7\u00f5es dos seus clientes e traduzir essa informa\u00e7\u00e3o em itens no OneDesk. Atrav\u00e9s de formatos web, permite que os seus clientes criem diferentes tipos de artigos na aplica\u00e7\u00e3o OneDesk. \u00c9 capaz de criar um formul\u00e1rio web para cada tipo de item, como bilhete ou tarefa, que tenha ativado.<\/p>\n
No OneDesk, voc\u00ea pode ter at\u00e9 10 tipos diferentes de bilhetes, 10 tipos diferentes de tarefas e 10 tipos diferentes de funcionalidades. Para cada um desses 30 tipos, pode criar uma forma web \u00fanica.<\/p>\n
Para ativar diferentes tipos de artigos, navegue para os bilhetes, tarefas ou aplica\u00e7\u00e3o de funcionalidades na sua sec\u00e7\u00e3o administrativa. Ter\u00e1 de ativar a aplica\u00e7\u00e3o de funcionalidades para poder us\u00e1-la. Na sec\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o, altere o \u00edcone ‘Mostrar Tipos Ocultos’. Clique no toggle ao lado dos tipos de item que pretende ativar.<\/p>\n
Para criar uma nova forma web, primeiro, clique no \u00edcone Mais Aplica\u00e7\u00f5es no lado inferior esquerdo da aplica\u00e7\u00e3o OneDesk. Clique no \u00edcone de engrenagem para navegar para a sec\u00e7\u00e3o de administra\u00e7\u00e3o. Clique em Webforms a partir da lista de aplica\u00e7\u00f5es. No “Selecione um tipo para criar uma forma web”, escolha o tipo de item que a sua forma web ir\u00e1 criar no OneDesk. Clique em Criar Forma Web.<\/p>\n
Agora que criou o seu formato web, \u00e9 capaz de personalizar a sua apar\u00eancia e selecionar quais as propriedades que aparecem no formato web.<\/p>\n
Pode decidir em que portal incorporar o seu formato web, alterar o t\u00edtulo e a legenda. E pode adicionar diferentes propriedades personalizadas. Para adicionar outra propriedade, clique no adicionar outra propriedade ao bot\u00e3o Webform aqui, selecione a partir da lista ou clique em Criar um Campo Personalizado. D\u00ea um nome \u00e0 propriedade. Selecione o tipo de informa\u00e7\u00e3o que pretende recolher. Selecione aqui em que projeto este campo personalizado deve aparecer. Todos os projetos s\u00e3o selecionados automaticamente. Pode decidir se quer que este campo seja vis\u00edvel ou n\u00e3o. Ent\u00e3o, dependendo do tipo, preencha a informa\u00e7\u00e3o aqui. Para texto, desafine uma mensagem predefinida. Para o n\u00famero, desafine um n\u00famero predefinido. Para data, estabele\u00e7a uma data padr\u00e3o. E assim por diante. Pode deixar as op\u00e7\u00f5es padr\u00e3o vazias, mas ter\u00e1 de inserir escolhas individuais para o tipo de escolha. Clique em criar para criar o Campo Personalizado. Pode clicar no bot\u00e3o Pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o para pr\u00e9-visualizar as altera\u00e7\u00f5es que fez ao seu formul\u00e1rio.<\/p>\n
Agora, se quiser incorporar o seu webform diretamente na sua p\u00e1gina web, ter\u00e1 de identificar primeiro o URL da forma web. Quando clicar no bot\u00e3o de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o, abrir\u00e1 o formul\u00e1rio num separador novo e poder\u00e1 copiar e colar o URL e coloc\u00e1-lo neste c\u00f3digo. Basta adicionar o URL no meio e copiar e colar este c\u00f3digo onde voc\u00ea precisa do formul\u00e1rio para estar.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Transcri\u00e7\u00e3o: Os formul\u00e1rios web s\u00e3o utilizados para recolher informa\u00e7\u00f5es dos seus clientes e traduzir essa informa\u00e7\u00e3o em itens no OneDesk. Atrav\u00e9s de formatos web, permite que os seus clientes criem diferentes tipos de artigos na aplica\u00e7\u00e3o OneDesk. \u00c9 capaz de criar um formul\u00e1rio web para cada tipo de item, como bilhete ou tarefa, que tenha […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9560],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-83674","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-6-definicoes-de-administracao"],"yoast_head":"\n