{"id":235241,"date":"2022-07-04T17:14:54","date_gmt":"2022-07-04T17:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/gerir-pontos-de-vista\/"},"modified":"2022-07-04T17:14:55","modified_gmt":"2022-07-04T17:14:55","slug":"gerir-pontos-de-vista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/gerir-pontos-de-vista\/","title":{"rendered":"Gerir & Personalizar vistas em OneDesk"},"content":{"rendered":"\n

O que s\u00e3o Vistas?<\/h2>\n\n

As vistas no OneDesk permitem-lhe agrupar e organizar seus bilhetes, tarefas e outros dados com base nos seus crit\u00e9rios especificados e dentro de uma variedade de layouts. As vistas ajudam a melhorar o plano geral e priorizam o seu trabalho. Por exemplo, consulte uma vis\u00e3o hier\u00e1rquica de bilhetes n\u00e3o atribu\u00eddos, atribua tarefas aos utilizadores num tabuleiro Kanban, projetos de grupo por cliente e muito mais. As op\u00e7\u00f5es robustas de personaliza\u00e7\u00e3o da OneDesk permitem uma enorme variedade de possibilidades para se adequar \u00e0s necessidades da sua empresa. Continue a ler para saber mais sobre a gest\u00e3o de visualiza\u00e7\u00f5es do painel no OneDesk.<\/p>\n\n

As defini\u00e7\u00f5es de Gest\u00e3o de Visualiza\u00e7\u00f5es permitem-lhe configurar o visor do painel lateral para as suas opini\u00f5es. Passe sobre o painel de visualiza\u00e7\u00f5es dentro de qualquer aplica\u00e7\u00e3o principal do OneDesk para trazer os \u00edcones de configura\u00e7\u00e3o da sua visualiza\u00e7\u00e3o. O \u00edcone de roda dentada ao lado de ‘Views’ apresenta o painel ‘Gerir vistas’. O \u00edcone plus ao lado de ‘My Views’ apresenta o painel ‘Create New View’. Este artigo incidir\u00e1 na View Management. Para obter informa\u00e7\u00f5es aprofundadas sobre vistas personalizadas consulte: Melhores Pr\u00e1ticas: Criar vistas personalizadas<\/a><\/p>\n\n

\"Painel<\/figure>\n\n

Gerir as suas opini\u00f5es:<\/h2>\n\n

O painel de gest\u00e3o de vistas aparecer\u00e1 depois de clicar no roda dentada.<\/p>\n\n

\"Painel
Painel de Gest\u00e3o de Visualiza\u00e7\u00f5es de Exemplo na app Tasks<\/figcaption><\/figure>\n\n

Vistas do Sistema<\/h3>\n\n

As defini\u00e7\u00f5es em ‘Vistas do Sistema’ permitem a configura\u00e7\u00e3o das vistas de layout do n\u00edvel do sistema. A capacidade de configurar as vistas do sistema est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para utilizadores de n\u00edvel de administrador. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es que um administrador fa\u00e7a sobre estas opini\u00f5es aplicar-se-\u00e1 a todos os utilizadores da empresa. Aqui est\u00e3o as op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis para as vistas para o n\u00edvel do sistema:<\/p>\n\n

Alterar nome do sistema<\/strong> Pode alterar o nome de qualquer layout clicando no \u00edcone do l\u00e1pis ao lado do nome do layout. <\/p>\n\n

Reencomendar as vistas do sistema<\/strong> Pode reencomendar as op\u00e7\u00f5es de layout. No lado esquerdo do nome do layout clique e arraste para a ordem desejada. <\/p>\n\n

Vistas do sistema de oculta\u00e7\u00e3o\/exibi\u00e7\u00e3o<\/strong> Verifique a caixa ao lado da disposi\u00e7\u00e3o desejada para ativar ou desativar quais as vistas que aparecem no painel lateral. Alguns layouts n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis em certas aplica\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n

Definir visualiza\u00e7\u00e3o do sistema predefinido<\/strong> Pode selecionar o layout predefinido. O layout selecionado ser\u00e1 apresentado por padr\u00e3o sempre que os utilizadores entrarem na aplica\u00e7\u00e3o configurada.<\/p>\n\n

Vistas personalizadas<\/h3>\n\n

Seguem-se as op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis para vistas personalizadas:<\/p>\n\n

Vistas personalizadas de show\/hide<\/strong> Pode ligar\/desligar as vistas personalizadas para ocultar a vista personalizada do painel lateral sem apagar a vista. Esta configura\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil para desagrupar o painel lateral de vistas personalizadas menos usadas.<\/p>\n\n

Reencomendar vistas personalizadas<\/strong> Pode reencomendar as op\u00e7\u00f5es de layout clicando no lado esquerdo da vista e arrastando para a ordem desejada. <\/p>\n\n

Alterar nome de visualiza\u00e7\u00e3o personalizada<\/strong> Pode alterar o nome de visualiza\u00e7\u00e3o personalizado clicando no \u00edcone do l\u00e1pis ao lado do nome da vista. <\/p>\n\n

Editar Vista Personalizada<\/strong> O \u00edcone de l\u00e1pis na coluna A\u00e7\u00f5es permite-lhe editar a vista personalizada, como adicionar filtros adicionais, alterar o agrupamento, etc. Para informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a cria\u00e7\u00e3o de vistas personalizadas: <\/strong>Melhores Pr\u00e1ticas: Vistas Personalizadas<\/a><\/p>\n\n

Gerir a partilha<\/strong> O segundo \u00edcone na coluna de a\u00e7\u00e3o permite que um utilizador administrativo partilhe uma vis\u00e3o personalizada. A fun\u00e7\u00e3o de partilha est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para utilizadores de n\u00edvel de administrador. Voc\u00ea pode configurar se uma vista personalizada \u00e9 partilhada e com quem. Esta configura\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil para criar pontos de vista unificados em toda a sua empresa, equipa ou entre colegas.<\/p>\n\n

\"Gestão<\/figure>\n\n

Op\u00e7\u00f5es de partilha dispon\u00edveis:<\/p>\n\n

  • N\u00e3o partilhe<\/strong> – A vista personalizada ser\u00e1 vis\u00edvel apenas para si.<\/li>
  • Partilhar com todos os utilizadores<\/strong> – A vista personalizada ser\u00e1 partilhada em toda a empresa, para todos os utilizadores.<\/li>
  • Partilhe com utilizadores e equipas selecionados<\/strong> – A vista personalizada pode ser partilhada com um ou mais utilizadores ou equipas.<\/li><\/ul>\n\n

    Eliminar Vista Personalizada<\/strong> O \u00edcone do lixo sob a coluna Action permite que os utilizadores apaguem uma vista personalizada. <\/p>\n\n

    Mostrar todas as vistas na minha Organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n

    Dispon\u00edvel apenas para utilizadores administrativos, a op\u00e7\u00e3o Show all Views in my Organization apresentar\u00e1 todas as visualiza\u00e7\u00f5es personalizadas criadas por outros utilizadores da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O que s\u00e3o Vistas? As vistas no OneDesk permitem-lhe agrupar e organizar seus bilhetes, tarefas e outros dados com base nos seus crit\u00e9rios especificados e dentro de uma variedade de layouts. As vistas ajudam a melhorar o plano geral e priorizam o seu trabalho. 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