Muitas vezes recebemos pedidos de pequenas funcionalidades que n\u00e3o s\u00e3o quebradores de acordos para os nossos clientes, mas que definitivamente facilitariam as suas vidas. Individualmente, n\u00e3o s\u00e3o grandes o suficiente para merecerem uma publica\u00e7\u00e3o de blogue, mas juntem-nas e fa\u00e7am muitas pequenas diferen\u00e7as. Ent\u00e3o, de vez em quando escreverei um post que encerra algumas das caracter\u00edsticas menores dos \u00faltimos lan\u00e7amentos.<\/p>\n
Esta atualiza\u00e7\u00e3o cobre o \u00faltimo lan\u00e7amento (hoje!) e alguns dos lan\u00e7amentos anteriores.<\/p>\n
Anexos em mensagens<\/strong> Imagens em linha em mensagens<\/strong> Pesquisas mais din\u00e2micas<\/strong> Eliminar utilizadores<\/strong> Detalhes re-consider\u00e1veis popup<\/strong> Timezone para coment\u00e1rios enviados por e-mail<\/strong> Formato de data, s\u00edmbolo de moeda<\/strong> Campos personalizados na grelha de projetos<\/strong> Seguidor ignore a lista de e-mails<\/strong> Adicionar seguidores ou solicitadores por automa\u00e7\u00e3o<\/strong> Importar campos personalizados para utilizadores e clientes.<\/strong> Folhas de tempo de filtro ou de grupo por organiza\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> Muitas vezes recebemos pedidos de pequenas funcionalidades que n\u00e3o s\u00e3o quebradores de acordos para os nossos clientes, mas que definitivamente facilitariam as suas vidas. Individualmente, n\u00e3o s\u00e3o grandes o suficiente para merecerem uma publica\u00e7\u00e3o de blogue, mas juntem-nas e fa\u00e7am muitas pequenas diferen\u00e7as. Ent\u00e3o, de vez em quando escreverei um post que encerra algumas das […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9446,9456],"tags":[],"class_list":["post-72322","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-como-utilizar-o-onedesk","category-3-notas-de-lancamento"],"yoast_head":"\n
\nPode sempre anexar ficheiros a bilhetes, tarefas e outros itens, e o OneDesk tamb\u00e9m captura os anexos que incluiu nos seus e-mails. Mas um pedido comum dos nossos clientes era ser capaz de capturar e anexar ficheiros de coment\u00e1rios. Estes s\u00e3o exibidos sob a mensagem tanto na UI, na aplica\u00e7\u00e3o de chat, como no e-mail. Em breve tamb\u00e9m estar\u00e3o dispon\u00edveis na aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel.<\/p>\n
\nPode adicionar imagens aos seus coment\u00e1rios colando e arrastando e largando e elas ser\u00e3o inclu\u00eddas no coment\u00e1rio. Estas imagens ser\u00e3o inclu\u00eddas no corpo do coment\u00e1rio na app de chat (mensageiro), nas notifica\u00e7\u00f5es de email e em conversas de bilhete\/tarefa.<\/p>\n
\nAgora, em mais lugares, deixamos-te pesquisar nas caixas de entrega e caixas de compostagem para filtrar a lista para o que procuras. Utilize isto para drop-downs para clientes, utilizadores, projetos e outros locais onde a lista possa ser longa.<\/p>\n
\nAntes disso, poderia desativar os utilizadores, o que geralmente funcionava bem, mas tinha a desvantagem de n\u00e3o poder adicionar um novo utilizador com o mesmo endere\u00e7o de e-mail. Embora isso n\u00e3o deva ser necess\u00e1rio porque poderia apenas reativ\u00e1-los, o feedback disse-nos que os utilizadores preferiam elimin\u00e1-los.<\/p>\n
\nAgora pode arrastar e largar para redimensionar os detalhes pop-up. \u00datil se tiver um pequeno ecr\u00e3 e muitos detalhes e conversas num item. O Onedesk vai lembrar-se do tamanho que deixaste para n\u00e3o teres de o redimensionar sempre.<\/p>\n
\nUma vez que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel executar o JavaScript na maioria dos clientes de e-mail (por uma boa raz\u00e3o!), n\u00e3o h\u00e1 uma maneira f\u00e1cil de mostrar o tempo de uma mensagem na hora local. Agora permitimos que voc\u00ea desacam o ausso hor\u00e1rio para a sua organiza\u00e7\u00e3o e vamos automaticamente converter-nos para esse timezone antes de enviar o e-mail. As mensagens na aplica\u00e7\u00e3o continuar\u00e3o a mostrar a hora na sua hora local.<\/p>\n
\nPode agora escolher o seu formato de data e s\u00edmbolo de moeda para a sua organiza\u00e7\u00e3o. Tem o efeito esperado.<\/p>\n
\nIsto tem sido uma lacuna h\u00e1 algum tempo. J\u00e1 poderia adicionar campos personalizados aos seus projetos, mas n\u00e3o poderia adicionar colunas para estes na grelha. Agora pode. N\u00e3o se esque\u00e7a de guardar a vista se quiser que o OneDesk se lembre que quer que estes sempre se vejam.<\/p>\n
\nEncontrado em > ‘Defini\u00e7\u00f5es de email da administra\u00e7\u00e3o’ – > Pode adicionar e-mails a uma lista de quem nunca deve ser adicionado como seguidores. Isto pode ajud\u00e1-lo a prevenir alguns e-mails se as pessoas estiverem ccingndo v\u00e1rios endere\u00e7os enquanto respondem. Ignoramos automaticamente os endere\u00e7os de e-mail de cria\u00e7\u00e3o de item XXX@XXX.onedesk.com<\/p>\n
\nAdicion\u00e1mos uma a\u00e7\u00e3o sob automatiza\u00e7\u00e3o para adicionar seguidores. estes seguidores podem ser designados como solicitadores.<\/p>\n
\nAgora pode importar os seus utilizadores com dados de campo personalizados.<\/p>\n
\nAgora pode agrupar ou filtrar as suas folhas de tempo por organiza\u00e7\u00e3o do cliente, para que possa facilmente ver o trabalho que fez por cada um.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"