{"id":73343,"date":"2021-03-16T19:37:11","date_gmt":"2021-03-16T19:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/new-in-onedesk-august-2020-custom-fields-get-an-upgrade\/"},"modified":"2021-03-16T19:37:11","modified_gmt":"2021-03-16T19:37:11","slug":"new-in-onedesk-august-2020-custom-fields-get-an-upgrade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/new-in-onedesk-august-2020-custom-fields-get-an-upgrade\/","title":{"rendered":"Novidades no OneDesk, agosto de 2020 &#8211; Os campos personalizados recebem uma atualiza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Na OneDesk temos vindo a trabalhar em algumas novas funcionalidades excitantes, mas ao mesmo tempo temos vindo a fazer atualiza\u00e7\u00f5es para o OneDesk com algumas funcionalidades menores, mas muito \u00fateis. Aqui est\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida sobre as mais recentes melhorias que pode ter perdido.<\/p>\n<h2>Melhorias na funcionalidade de campo personalizada:<\/h2>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li><strong>Itens de grupo por campos personalizados:<\/strong> Agora voc\u00ea pode agrupar itens baseados em campos personalizados na vista da \u00e1rvore. Para isso, crie uma nova vista, selecione o layout &#8220;Tree&#8221; e adicione uma propriedade para agrupar. Essa propriedade pode agora ser uma propriedade personalizada.<\/li>\n<li><strong>Folhas de tempo de grupo por campo personalizado:<\/strong> Os campos personalizados em folhas de tempo (lan\u00e7ados em junho) eram uma caracter\u00edstica popular solicitada. Agora pode agrupar-se em campos personalizados em folhas de tempo, bem como filtrar e classificar.<\/li>\n<li><strong>NOVOS: Campos personalizados nas organiza\u00e7\u00f5es de clientes:<\/strong> Como alguns de voc\u00eas sabem, temos vindo a atualizar as organiza\u00e7\u00f5es de clientes de v\u00e1rias maneiras. O mais recente lote de melhorias \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es de clientes inclui a adi\u00e7\u00e3o de campos personalizados a eles. Agora pode adicionar as suas pr\u00f3prias propriedades personalizadas \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es de clientes, bem como filtrar, classificar e grupo por eles.<\/li>\n<li><strong>Capacidade de filtrar clientes por campos personalizados:<\/strong> Tamb\u00e9m adicionamos filtragem em campos personalizados aos Clientes.<\/li>\n<li><strong>Campos personalizados em Relat\u00f3rios (beta):<\/strong> Agora pode adicionar campos personalizados nos modelos de relat\u00f3rio que cria. Continuamos focados em melhorar o nosso motor de relat\u00f3rios, por isso avise-nos se tiver pedidos espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Outras melhorias<\/h2>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li><strong>Localiza\u00e7\u00f5es new edge para a Europa e Austr\u00e1lia<\/strong> &#8211; Isto melhorar\u00e1 os tempos de acesso para os nossos clientes na Europa e \u00c1sia. Mais locais de borda em breve.<\/li>\n<li><strong>API<\/strong> &#8211; A cria\u00e7\u00e3o de itens permite agora adicionar o solicitador por endere\u00e7o de e-mail. Se este cliente ou utilizador (com base em e-mail) j\u00e1 n\u00e3o existir, ser\u00e1 criado um cliente.<\/li>\n<li><strong>Email<\/strong> &#8211; Melhor resposta para remover conte\u00fado de n\u00e3o resposta para alguns clientes. Uma vez que os clientes de e-mail s\u00e3o muito inconsistentes em como eles simplificam os padr\u00f5es, esta \u00e9 uma tarefa em curso.<\/li>\n<li><strong>Agile Points<\/strong> &#8211; Os pontos \u00e1geis suportam agora a atualiza\u00e7\u00e3o a granel, macros, a\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o de fluxo de trabalho, colunas na aplica\u00e7\u00e3o &#8220;Projetos&#8221;.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na OneDesk temos vindo a trabalhar em algumas novas funcionalidades excitantes, mas ao mesmo tempo temos vindo a fazer atualiza\u00e7\u00f5es para o OneDesk com algumas funcionalidades menores, mas muito \u00fateis. Aqui est\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o r\u00e1pida sobre as mais recentes melhorias que pode ter perdido. 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