{"id":73634,"date":"2021-03-16T19:51:38","date_gmt":"2021-03-16T19:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/traduzindo-o-seu-cliente-portal-em-uma-linguagem-diferente\/"},"modified":"2023-03-30T15:25:13","modified_gmt":"2023-03-30T15:25:13","slug":"traduzindo-o-seu-cliente-portal-em-uma-linguagem-diferente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/traduzindo-o-seu-cliente-portal-em-uma-linguagem-diferente\/","title":{"rendered":"Traduzir o seu portal do cliente (cl\u00e1ssico) para um idioma diferente."},"content":{"rendered":"\n

Atualizado: mar\u00e7o de 2023<\/em><\/p>\n\n

O aplicativo OneDesk principal est\u00e1 dispon\u00edvel em v\u00e1rios idiomas. Voc\u00ea pode alterar o idioma<\/a> <\/span>do aplicativo principal em um n\u00edvel organizacional. Al\u00e9m disso, cada um dos seus utilizadores pode selecionar o seu pr\u00f3prio idioma preferido a partir do seu perfil. Quanto aos seus clientes, os aplicativos de cliente OneDesk tamb\u00e9m suportam v\u00e1rios idiomas. Para o \n portal compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis<\/span>\n<\/a>, os clientes podem selecionar seu pr\u00f3prio idioma a partir de seu perfil. Para o portal cl\u00e1ssico, voc\u00ea pode configurar manualmente o texto do portal. (Para saber as diferen\u00e7as entre portais cl\u00e1ssicos e compat\u00edveis com dispositivos m\u00f3veis, consulte: MFA vs Classic Apps<\/a><\/span>). Este artigo concentra-se no texto cl\u00e1ssico do portal. <\/p>\n\n

Como alterar o idioma\/texto do portal cl\u00e1ssico<\/h2>\n\n

A forma como o fazemos \u00e9 simples. Cada organiza\u00e7\u00e3o pode ter um ficheiro de texto (.js) que cont\u00e9m quaisquer termos personalizados que queiram ser substitu\u00eddos com as suas pr\u00f3prias palavras. Por predefini\u00e7\u00e3o, o portal do cliente est\u00e1 em ingl\u00eas, por isso, se n\u00e3o houver nenhum ficheiro presente, \u00e9 isso que ser\u00e1 utilizado. Por exemplo: o campo de pesquisa no portal do cliente cont\u00e9m o termo “Procurar” por padr\u00e3o. Se quiser que diga “Recherchez” ou “Encontre” ou “Trouvez”, tudo o que tem de fazer \u00e9 mudar essa palavra no ficheiro .js.<\/p>\n\n

Passo a passo<\/h3>\n\n
    \n
  • V\u00e1 para: Aplicativos de cliente de > administra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • V\u00e1 para a guia Configura\u00e7\u00f5es do aplicativo <\/strong>cl\u00e1ssico e role para baixo at\u00e9 Texto\/idioma do Portal cl\u00e1ssico<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Para o idioma, selecione “Linguagem personalizada” (o padr\u00e3o \u00e9 ingl\u00eas)<\/li>\n<\/ul>\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n
      \n
    • Um ficheiro de exemplo fica dispon\u00edvel para download, abre-o num editor de texto, edita os termos que pretende alterar e guarda-o.<\/li>\n\n\n\n
    • Fa\u00e7a o upload do seu ficheiro alterado utilizando o controlo de upload.<\/li>\n\n\n\n
    • Refresque o seu navegador com o seu portal de clientes – > Voila!<\/li>\n\n\n\n
    • Algumas notas:<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Isto s\u00f3 alterar\u00e1 as palavras est\u00e1ticas no portal do cliente. Coisas como etiquetas de campo, azulejos de formul\u00e1rios, nomes de tipo de item e nomes de projetos, j\u00e1 s\u00e3o retirados dos seus dados e configura\u00e7\u00f5es, para que n\u00e3o sejam traduzidos. Se os quiser traduzidos, pode alter\u00e1-los dentro da sua conta OneDesk.<\/li>\n\n\n\n
    • O portal compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis permite a tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica a partir do perfil do cliente. Assim, eles podem apenas selecionar franc\u00eas, alem\u00e3o, portugu\u00eas, etc. <\/li>\n\n\n\n
    • Quaisquer novos termos que adicionarmos ao portal do cliente no futuro ser\u00e3o em ingl\u00eas, por isso, se tiver uma tradu\u00e7\u00e3o personalizada, o termo estar\u00e1 em ingl\u00eas at\u00e9 atualizar o seu ficheiro de tradu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
    • Se remover um termo inteiro do ficheiro, ent\u00e3o voltaremos a cair na palavra inglesa.<\/li>\n\n\n\n
    • Se quiser substituir uma palavra por nada, basta substitu\u00ed-la por uma corda vazia (“”).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Atualizado: mar\u00e7o de 2023 O aplicativo OneDesk principal est\u00e1 dispon\u00edvel em v\u00e1rios idiomas. Voc\u00ea pode alterar o idioma do aplicativo principal em um n\u00edvel organizacional. Al\u00e9m disso, cada um dos seus utilizadores pode selecionar o seu pr\u00f3prio idioma preferido a partir do seu perfil. 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