{"id":73651,"date":"2021-03-16T19:52:39","date_gmt":"2021-03-16T19:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/colocar-o-onedesk-cliente-portal-on-your-website\/"},"modified":"2021-03-16T19:52:39","modified_gmt":"2021-03-16T19:52:39","slug":"colocar-o-onedesk-cliente-portal-on-your-website","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/colocar-o-onedesk-cliente-portal-on-your-website\/","title":{"rendered":"Colocar o portal de clientes OneDesk no seu website"},"content":{"rendered":"

A OneDesk inclui um portal de clientes que pode utilizar para interagir com os seus clientes, e fornecer-lhes um acesso de interface aos seus bilhetes e discuti-los consigo. O portal do cliente tamb\u00e9m funciona como uma base de conhecimento onde pode publicar artigos que pretende partilhar com os seus clientes. Independentemente de como pretende us\u00e1-lo, deve coloc\u00e1-lo no seu site para que os seus clientes o encontrem. H\u00e1 algumas maneiras diferentes de o fazer, que vou discutir da mais f\u00e1cil ao mais dif\u00edcil.<\/p>\n

1. Coloque o widget no seu site.<\/h3>\n

O widget coloca um separador lateral no seu site. Quando um visitante clica nele, abre o portal do cliente num pop-up.
\n\"\"
\nPara colocar o widget no seu site, precisa colar um corte javascript antes da etiqueta de fecho do corpo em cada p\u00e1gina que deseja que apare\u00e7a. Pode encontrar o seu corte dentro do painel de administra\u00e7\u00e3o da sua conta OneDesk, ao abrigo de > Aplica\u00e7\u00f5es de Clientes da Administra\u00e7\u00e3o. Clique no link “Gerar Snippet”.
\n\"\"<\/p>\n

Podes copiar e colar este corte como est\u00e1, mas h\u00e1 algumas op\u00e7\u00f5es que talvez queiras configurar que s\u00e3o bastante autoexplicativas. pode alterar o texto (texto), posi\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina (posi\u00e7\u00e3o, offset), cores (overlayBgColor, bgColor, bgColorHover), fonte (fontSize, fontColor, fontColorHover). N\u00e3o mude a org_name uma vez que \u00e9 isso que o define para o seu pr\u00f3prio portal de clientes.<\/p>\n

odconfig.text = ‘feedback’;
\nodconfig.position = ‘esquerda’; op\u00e7\u00f5es v\u00e1lidas s\u00e3o: superior, inferior, esquerda, direita
\nodconfig.offset = 300; compensado a partir do final do bot\u00e3o, apenas n\u00fameros!
\nodconfig.overlayBgColor = ‘preto’;
\nodconfig.bgColor = ‘azul’; cor do bot\u00e3o
\nodconfig.bgColorHover = ‘#ADD8E6’; cor do bot\u00e3o pairava
\nodconfig.fontSize = 22; tamanho da fonte, n\u00fameros apenas!
\nodconfig.fontColor = ‘branco’;
\nodconfig.fontColorHover = ‘branco’;
\nodconfig.org_name = ‘yourOrgURI’; N\u00e3o mude isto!<\/p>\n

2. Coloque o portal num iframe.<\/h3>\n

Um iframe permite-lhe incorporar uma p\u00e1gina web dentro de outra.
\nColoque uma etiqueta de iframe<\/a> na sua p\u00e1gina web e para a fonte (src) use o link para o seu portal de clientes OneDesk. Pode encontrar esse link em “Portal do Cliente da > Administra\u00e7\u00e3o” e h\u00e1 um link perto do t\u00edtulo da p\u00e1gina. Siga esse link e copie o URL de destino.
\n\"\"<\/p>\n

Ao utilizar um iframe, n\u00e3o se esque\u00e7a de definir a largura e a altura do tamanho do quadro.<\/p>\n

3. Coloque o portal no seu pr\u00f3prio dom\u00ednio.<\/h3>\n

Quando um utilizador abre o portal de clientes OneDesk a partir do seu website, est\u00e1 realmente a navegar OneDesk.com Se pretender manter o portal sob o seu pr\u00f3prio dom\u00ednio, pode faz\u00ea-lo adicionando a sua p\u00e1gina do portal OneDesk como registo CNAME no seu registo de dom\u00ednio. Ao faz\u00ea-lo, \u00e9 poss\u00edvel iniciar sess\u00e3o no seu registo de dom\u00ednio e seguir as instru\u00e7\u00f5es. Por exemplo, se o seu dom\u00ednio estiver registado em nome de Godaddy, ter\u00e1 de seguir as instru\u00e7\u00f5es aqui<\/a> se for Namecheap, as instru\u00e7\u00f5es est\u00e3o aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A OneDesk inclui um portal de clientes que pode utilizar para interagir com os seus clientes, e fornecer-lhes um acesso de interface aos seus bilhetes e discuti-los consigo. O portal do cliente tamb\u00e9m funciona como uma base de conhecimento onde pode publicar artigos que pretende partilhar com os seus clientes. 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