{"id":74440,"date":"2021-03-16T20:21:34","date_gmt":"2021-03-16T20:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/melhor-pratica-onedesk-optimizacao\/"},"modified":"2021-03-16T20:21:34","modified_gmt":"2021-03-16T20:21:34","slug":"melhor-pratica-onedesk-optimizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/pt-pt\/melhor-pratica-onedesk-optimizacao\/","title":{"rendered":"Melhores Pr\u00e1ticas: Otimiza\u00e7\u00e3o OneDesk"},"content":{"rendered":"

\"Optimization\"<\/p>\n

Seguem-se algumas boas pr\u00e1ticas \u00fateis que pode utilizar para melhorar o desempenho da OneDesk e manter o seu trabalho organizado.<\/p>\n

Computador<\/strong><\/h2>\n

Para utilizar o OneDesk, ter\u00e1s de ter acesso a um computador de boa qualidade. O OneDesk funciona dentro de um navegador web, por isso, se utiliza o Windows ou o Mac n\u00e3o afetar\u00e1 a forma como o OneDesk funciona. Certifique-se de que o seu computador tem sempre uma liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet fi\u00e1vel.<\/p>\n

Recomenda\u00e7\u00f5es do navegador<\/strong><\/h2>\n

O OneDesk funciona de forma mais eficiente com o navegador web do Google Chrome. Recomendamos vivamente que utilize o Google Chrome sempre que aceda ao OneDesk para garantir um desempenho ideal. Baixe o Google Chrome aqui.<\/a><\/p>\n

Utiliza\u00e7\u00e3o de Projetos<\/strong><\/h2>\n

\u00c9 melhor colocar todos os itens (bilhetes, tarefas, etc.) que voc\u00ea cria em seus pr\u00f3prios projetos. Ao organizar itens em projetos, permite a capacidade de filtrar por projeto. Ao filtrar por projeto, carrega menos conte\u00fado, permitindo-lhe trabalhar de forma mais r\u00e1pida e eficiente. Organizar itens em projetos tamb\u00e9m permite partilhar todos os itens de um projeto ou atribuir projetos a uma equipa ou indiv\u00edduo.<\/p>\n

Arquivamento de projetos antigos<\/b><\/h2>\n

\u00c9 importante manter o seu espa\u00e7o de trabalho limpo, e itens antigos podem rapidamente desorden\u00e1-lo. Aqui \u00e9 onde<\/span> arquivamento<\/span><\/a> entra. Recomendamos que coloque itens que j\u00e1 n\u00e3o necessita numa pasta de projeto que possa arquivar. \u00c9 uma boa pr\u00e1tica arquivar projetos no final de um determinado per\u00edodo de tempo, com base no seu fluxo de trabalho.<\/span><\/p>\n

Transfer\u00eancia de artigos de fora dos projetos<\/strong><\/h2>\n

Arquivar artigos \u00e9 importante, mas n\u00e3o pode arquivar Fora dos Projetos.<\/strong> Fora da caixa, os seus itens de entrada s\u00e3o organizados em Outside of Projects <\/strong>automaticamente. \u00c9 por isso que recomendamos que crie uma automatiza\u00e7\u00e3o<\/a> que organize itens de entrada em projetos que cria e automatiza a transfer\u00eancia de artigos do seu Fora de Projetos <\/strong>para os seus respetivos projetos.<\/p>\n

Automatizar bilhetes de encerramento<\/strong><\/h2>\n

Os clientes sem resposta podem levar a v\u00e1rios bilhetes sentados na aplica\u00e7\u00e3o dos seus bilhetes e a atrapalhar o seu espa\u00e7o de trabalho. Recomendamos a cria\u00e7\u00e3o de uma automatiza\u00e7\u00e3o<\/a> que feche bilhetes sem resposta ap\u00f3s um determinado per\u00edodo de tempo e envie uma mensagem automatizada ao seu cliente para os notificar de que o seu bilhete foi fechado. Isto mant\u00e9m o seu espa\u00e7o de trabalho desordenado de bilhetes sem resposta que de outra forma permaneceriam abertos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seguem-se algumas boas pr\u00e1ticas \u00fateis que pode utilizar para melhorar o desempenho da OneDesk e manter o seu trabalho organizado. Computador Para utilizar o OneDesk, ter\u00e1s de ter acesso a um computador de boa qualidade. 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