OneDesk для веб-браузеров
Поддерживайте клиентов, планируйте проекты и управляйте ресурсами из любого места с помощью OneDesk в вашем веб-браузере.
Бесплатная 14-дневная пробная версия · Кредитная карта не требуется
Автоматически фиксируйте каждый запрос
Предотвратите потерю работы в разрозненных беседах. OneDesk позволяет создавать настраиваемые формы для приёма запросов или напрямую синхронизировать электронную почту с платформой. Будь то проблема поддержки клиентов или новый запрос проекта от коллеги, он попадает в ваш браузер как организованный, действенный тикет.
Визуализируйте свой успех по-своему
Разные команды работают по-разному. В OneDesk вы можете переключаться между представлениями одним щелчком мыши. Планируйте долгосрочные сроки с помощью диаграмм Ганта, управляйте ежедневными задачами с помощью досок Канбан или получайте общий обзор с помощью списков Портфолио. Это максимальная гибкость для любой отрасли или типа проекта.
Масштабируйте своё агентство с помощью ИИ
ИИ позволяет командам любого размера сократить рабочую нагрузку. Лучше всего то, что ИИ обучается исключительно на вашем контенте, поэтому ответы точны и сфокусированы.
Сводка по заявкам
Нужно привлечь к решению проблемы коллегу? Забыли, о чём был этот запрос? Вместо того чтобы просматривать длинные цепочки сообщений, позвольте искусственному интеллекту OneDesk свести сложные запросы к кратким и понятным резюме.
Создать статьи базы знаний
Легко создавайте свою базу знаний и отслеживайте свои решения. Легко преобразуйте тикеты в структурированные статьи базы знаний. ИИ OneDesk удаляет личную информацию и извлекает ключевую информацию для создания подробных статей.
ИИ предложил ответы
Зачем тратить время на поиск сохраненного ответа или написание нового? Позвольте искусственному интеллекту легко создавать интеллектуальные ответы на основе контекста разговора.
Устраняйте узкие места с помощью согласований
OneDesk автоматизирует процесс согласования. Вы можете запрашивать согласования по задачам или результатам как у внутренних менеджеров, так и у внешних клиентов. Система отслеживает, кто, что и когда утвердил, гарантируя, что ваша команда всегда имеет зелёный свет для продолжения работы.
Держите беседу там, где происходит работа
Перестаньте искать в своём почтовом ящике ту самую конкретную инструкцию. OneDesk хранит каждое сообщение, файл и обновление непосредственно внутри соответствующей задачи или тикета. Вы можете общаться со своей командой через внутренние заметки и отвечать конечным пользователям через профессиональный интерфейс — всё это, не покидая веб-приложения.
Фиксируйте каждую минуту
Встроенные таймеры и табели учёта рабочего времени OneDesk позволяют любому легко регистрировать свою работу по мере её выполнения. Отслеживаете ли вы оплачиваемые часы для клиента или измеряете эффективность внутреннего процесса, веб-приложение легко собирает данные.
Узнайте о преимуществах веб-приложения
Универсальное веб-приложение для поддержки и управления проектами.
Легко начать
Пропустить установку! Откройте браузер и сразу приступайте к работе с заявками и задачами.
Работайте так, как хотите
Благодаря решению на основе веб-браузера вы можете оставаться в курсе своей работы с настольного компьютера, ноутбука или мобильного телефона.
Обновление не требуется
Никаких обновлений программного обеспечения не требуется — мы позаботимся об этом!
Интегрированное мобильное приложение
Отвечайте клиентам, обновляйте тикеты и будьте в курсе событий с помощью мобильного приложения OneDesk.
Работайте из любого места
Все, что вам нужно для доступа к OneDesk, — это браузер. Работайте дома, в офисе или на выезде.
Оставайтесь в безопасности
OneDesk — это веб-решение, размещенное в облаке. Мы размещены на платформе AWS, известной высокими стандартами безопасности.
Часто задаваемые вопросы
Нет. Облачная версия OneDesk — это веб-платформа SaaS. Вы можете войти в систему из любого современного веб-браузера и немедленно получить доступ ко всему набору инструментов.
Абсолютно. Мы используем стандартные отраслевые протоколы шифрования и безопасности, чтобы гарантировать постоянную защиту ваших данных. Мы также предлагаем надёжные настройки разрешений, чтобы вы контролировали, кто что видит.
Одна из лучших особенностей веб-версии заключается в том, что вы всегда используете самую последнюю версию. Мы автоматически выпускаем обновления и новые функции, поэтому вам никогда не придётся беспокоиться о ручной загрузке или конфликтах версий.
Хотя веб-версия оптимизирована для настольных браузеров, ваши задачи, тикеты и беседы также доступны через наше мобильное приложение (доступно для iOS и Android), что гарантирует вашу связь, где бы вы ни находились.
Попробуйте OneDesk бесплатно
Посмотрите OneDesk в действии. Бесплатно в течение 14 дней.