OneDesk позволяет создавать группы для группировки и организации пользователей. Пользователи могут принадлежать к нескольким командам, и в каждой из них им могут быть назначены разные роли. Когда команда назначается проекту, роли пользователя в команде становятся его ролью в проекте.
Создание команды внутри OneDesk
Чтобы создать команду внутри OneDesk, нажмите кнопку «Добавить» в верхней части экрана и выберите создание команды. В появившемся меню создания вы назовете свою команду и создадите ее в OneDesk.
После создания команды вы можете получить доступ к ее участникам и настройкам в других приложениях .> пользователи .
![команда в приложении для пользователей](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/03/image-12-1024x699.png)
Редактирование ваших команд — роли и совместное использование проектов
После того, как вы создали команду в OneDesk и получили доступ к приложению пользователей, вы можете редактировать свои команды, дважды щелкнув имя команды или выбрав три точки ( … ) в столбце «Действия» и выбрав «Просмотреть сведения о команде». ».
В меню команды вы можете изменить название команды и ее участников. Пользователи могут принадлежать к нескольким командам одновременно в OneDesk. Всякий раз, когда команда добавляется в качестве подписчика или правопреемника, все члены команды будут получать уведомления, относящиеся к элементу, на который они назначены или на которые они подписаны.
Наведя указатель мыши на добавленного участника и выбрав стрелку, вы сможете выбрать «Роль в проекте» для каждого участника из приведенных ниже вариантов или удалить участника из выбранной команды.
- Менеджер проекта – полный доступ ко всем данным и разрешениям в проекте, может добавлять или удалять участников и изменять роли проекта.
- Руководитель проекта — полный доступ ко всем данным и разрешениям в проекте, не может добавлять или удалять участников и изменять роли проекта.
- Стандартный участник — может получить доступ ко всем данным в проекте, но может изменять только те элементы, которые он создал или назначил им, может участвовать в любых обсуждениях в проекте.
- Член с ограниченным доступом — может получить доступ ко всем данным в проекте, но не может их изменять, может участвовать в любых обсуждениях в проекте.
Выбор «Управление проектами» позволит вам выбрать, какими проектами делиться с конкретной командой. Если проект удаляется из общего доступа для этой команды, пользователи группы должны будут снова запросить доступ к проекту в будущем, если они не являются администраторами, или повторно присоединиться к проекту, если они являются администраторами.
Обратите внимание: если к элементу или проекту в OneDesk добавляется целая команда, вы не можете выбрать, какие участники будут получать определенные уведомления. Если вы хотите контролировать, о каких элементах уведомляются члены команды, добавьте отдельных пользователей к элементам и проектам вместо групп или настройте параметры уведомлений пользователя вручную. Подробнее об уведомлениях в OneDesk.