Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Уведомления и электронные письма
OneDesk построил сложную систему обмена сообщениями, которая гарантирует, что вам никогда не придется беспокоиться о том, где находится получатель вашего сообщения. Благодаря этой мощной системе обмена сообщениями вам не нужно
Понимание проектов, портфелей, папок и элементов
OneDesk использует разные соглашения об именах для обозначения вещей внутри OneDesk. OneDesk может содержать несколько основных объектов: портфолио, папки, проекты и элементы. Однако вы можете делиться ТОЛЬКО проектами и элементами,
Как производитель проводов использует OneDesk для сбора запросов и управления проектами
Многие компании и их базовые подразделения сталкиваются с проблемами роста по мере того, как они добиваются успеха и становятся настоящими организациями. По мере расширения предложений и возможностей продуктов отделы и
Как команда внутреннего маркетинга использует OneDesk для обслуживания 48 слуховых клиник
Когда компания только начинается, команда часто бывает кросс-функциональной по своей природе. Такое частичное совпадение обязанностей позволяет компании работать разрозненно и быстро расти без излишних накладных расходов. Со временем и в
Готовые ответы
Готовые ответы в OneDesk Есть несколько способов настроить и автоматизировать отправку ответов в OneDesk. Шаблонные ответы могут помочь в ответах на часто задаваемые вопросы, которые вы получаете от клиентов,
Как MNC использует OneDesk для ERP
ERP – или планирование ресурсов предприятия – это термин, который довольно часто используют при обсуждении операций бизнеса. Основное внимание в ERP уделяется повышению эффективности за счет понимания того, где распределяются
Что нового в OneDesk – февраль 2021 г.
В субботу, 27 февраля, OneDesk выпустила обновление OneDesk за февраль 2021 года с множеством новых функций и улучшений. Настройте форму создания для каждого типа элемента Теперь вы можете настроить внутреннюю
Как использовать макросы
Макросы позволяют выполнять массовые действия с элементами в OneDesk. Это поможет вам сократить время, которое вы тратите на повторяющиеся задачи, такие как обновление нескольких элементов по одному. Как создать и
Понимание подзадач
Подзадачи – это элемент OneDesk, который представляет собой разбиение сложных задач на более мелкие. Они действуют так же, как и любой другой предмет, и имеют те же функции. Создавая подзадачу,
Как ERP-агентство ИТ и разработчиков использует OneDesk для своих рабочих процессов
Все агентства заботятся о своих клиентах и покупателях. Хорошее обслуживание и поддержка – это основа опыта работы с агентством. Это заставляет агентства быть на высоте своей работы, независимо от того,