Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Как поступить с заброшенными билетами
Хотите убедиться, что ни один билет не проваливается сквозь щели? С OneDesk легко автоматическое назначение входящих билетов чтобы гарантировать, что каждый билет назначен агенту. Но на этом процесс урегулирования не
Автоматическое назначение входящих билетов вашей команде
В OneDesk есть множество инструментов, которые сделают вашу жизнь проще – каждый день. Один из способов, которым OneDesk делает это, – автоматизировать назначение заявок, чтобы ваша команда могла приступить к
Использование мастера создания отчетов
Мы выпустили обновление интерфейса создания отчетов. Это большой шаг вперед для нетехнических пользователей, которые смогут создавать и планировать необходимые им отчеты. Хотя основная технология создания отчетов не изменилась, интерфейс стал
Как компания, производящая устаревшее оборудование, использует OneDesk для управления проектами
Потребность в более совершенных и более специализированных системах была основным требованием для стремительного развития технологий на протяжении многих лет. Постоянно внедряются новейшие аппаратные и программные системы. Следовательно, это всегда вопрос
Как продавец цифровых решений использует функцию управления проектами OneDesk
Было время, когда маркетинг в основном сводился к раздаче листовок и размещению рекламы на радио. С тех пор маркетинг прошел долгий путь, и даже цифровой маркетинг претерпел эволюцию. Инновационные маркетинговые
Как компания технической поддержки использует OneDesk для отслеживания продаж и входящих запросов на билеты
Как правило, быть технологической компанией означает предвидеть потребности и требования клиента, не отставая от тенденций в отрасли информационных технологий, чтобы достичь и поддерживать технологическую компетентность. Компании технической поддержки предоставляют технические
Май 2020 г. – Новые функции в OneDesk
Вот новые функции и улучшения для выпуска OneDesk за май 2020 г. Этот выпуск был выпущен 12 мая 2020 г. Вид с вкладками для панелей деталей и форм создания элементов.
Как нефтяная компания использует систему службы поддержки OneDesk
Технологии в нефтяных компаниях Технологии стали неотъемлемой частью любой бизнес-организации в любой отрасли. Независимо от того, развертывается ли он в сегменте бизнес-операций или используется в повседневной работе и управлении всей
Управление командными проектами с помощью OneDesk
Что такое команды и как они организованы? Если вы работаете в команде, OneDesk предлагает простой способ управления проектами и обмена ими между членами команды. Хотя вы можете делиться проектами с
Все об организациях клиентов в OneDesk
В самом последнем выпуске OneDesk мы внесли большие изменения в организации клиентов. Если до этого выпуска организации клиентов представляли собой относительно простые группы клиентов, то теперь они превратились в более