Блог OneDesk
Узнайте о новых функциях, советах по использованию OneDesk и многом другом.
Изменение содержимого электронной почты в OneDesk
Ваша учетная запись OneDesk будет отправлять электронные письма по разным причинам. В этой статье объясняются различные типы писем, которые мы отправляем, и то, как вы можете изменить содержание этих писем
OneDesk теперь предлагает услуги, которые помогут вам начать работу.
OneDesk – это, как правило, продукт самообслуживания. Это означает, что вы можете зарегистрировать пробную учетную запись, поиграть с программным обеспечением, задать несколько вопросов и начать работу. Мы упорно трудились, чтобы
Как создать и использовать шаблонный проект в OneDesk
Во многих отраслях очень часто повторяют одинаковые проекты снова и снова, каждый раз лишь с небольшими отличиями. Со временем эти проекты становятся все более и более отточенными, пока они (надеюсь)
Настройка OneDesk для работы с клиентами над проектами.
Это часть текущей серии статей, в которой я рассмотрю основные конфигурации учетных записей для различных типов бизнеса. Некоторые компании очень сильно ориентированы на контракты и выполняют работу только тогда, когда
Работа со ссылками на задачи, связями и ограничениями
Одна из замечательных функций OneDesk – возможность автоматически рассчитывать расписание для ваших задач. OneDesk делает это с помощью метода критического пути (CPM). В этой статье объясняется, как OneDesk рассчитывает расписание
OneDesk – выпуск за январь 2019 г.
Мы работаем над новыми основными функциями OneDesk, но тем временем выпускаем серию незначительных обновлений. Основные цели этих обновлений – добавить незначительные улучшения удобства использования, небольшие функции и, конечно же, исправить
Настройка OneDesk для поддержки нескольких продуктов или услуг
Это часть текущей серии статей, в которой я рассмотрю основные конфигурации учетных записей для различных типов бизнеса. Есть много разных типов компаний, которые используют OneDesk для поддержки своих клиентов или
Как вести журнал своей работы с помощью расписания в OneDesk
Ключевым аспектом как службы поддержки, так и управления проектами для многих наших пользователей является возможность фиксировать время, потраченное на различные действия. Пользователи хотят записывать время, которое их команда тратит на
Контроль доступа и разрешения пользователей в OneDesk
Если вы хотите заблокировать свою учетную запись OneDesk, чтобы ограничить то, что ваши пользователи могут видеть и делать в OneDesk, следует учитывать несколько моментов: Проекты – Единица обмена Механизм, позволяющий
Автоматизация рабочего процесса с OneDesk
В этом сообщении в блоге я хочу пройтись по OneDesk’s Автоматизация рабочего процесса инструмент. Я начну с описания, что это такое, что он делает и как работает. Затем я приведу