Примеры использования OneDesk
Среди пользователей OneDesk — команды и организации по всему миру, представляющие самые разные области. Узнайте, почему они выбирают OneDesk, изучив наш уникальный набор функций.
Уникальный набор функций OneDesk
Управление поддержкой клиентов и проектами
Управление рабочим процессом
Создавайте, отслеживайте и оптимизируйте свои рабочие процессы для улучшения внутренних операционных процессов. Узнайте больше о том, как OneDesk может оптимизировать ваши рабочие процессы .
Многоканальная коммуникация
Собирайте тикеты из писем, чатов, веб-форм и сторонних приложений в одно приложение. Узнайте больше о OneDesk для многоканальной поддержки и общения .
Удаленная работа
Оставайтесь продуктивными, подключайтесь и сотрудничайте из любой точки мира с помощью веб- и мобильного приложения OneDesk. Узнайте больше здесь .
Гибкое управление проектами
Улучшите свои методы гибкого управления с помощью встроенных функций OneDesk. Узнайте, как OneDesk помогает в гибком управлении, здесь .
Справочная служба и PMO объединены
Билеты по электронной почте
Автоматически записывайте сообщения, отправленные на адрес электронной почты службы поддержки, в виде заявок в OneDesk — информация включена. Узнайте больше здесь .
Самообслуживаемая справочная служба
Предоставьте своим клиентам возможность помогать себе самостоятельно с помощью базы знаний OneDesk, клиентского портала и агента на базе искусственного интеллекта .
Часто задаваемые вопросы
Для чего используется OneDesk?
OneDesk — это комбинированный инструмент для справочной службы, управления проектами и автоматизации профессиональных услуг. Он предлагает большой набор настраиваемых функций.
Некоторые варианты использования включают в себя:
- Многоканальная служба поддержки
- Планирование задач и проектов
- Постоянная поддержка проектов
- Сотрудничество в команде
- Автоматизация рабочих процессов
- и многое другое
Начать бесплатно
Оцените OneDesk самостоятельно, воспользовавшись нашей абсолютно бесплатной 14-дневной пробной версией.
