OneDesk позволяет создавать настраиваемые поля, которые прикрепляются в качестве свойств к вашим заявкам, задачам, расписаниям, проектам и профилям пользователей или клиентов. Это позволяет:

• Следите за информацией, относящейся к вашей компании, услугам или процессам.
• Добавляйте настраиваемые поля в свои веб-формы , чтобы клиенты или конечные пользователи включали необходимую информацию.
• Используйте настраиваемые свойства для классификации или организации работы.
• Оптимизируйте рабочий процесс и сэкономьте время, создав средства автоматизации на основе свойств настраиваемых полей.
• Организуйте и группируйте своих пользователей и клиентов на основе настраиваемых свойств.