OneDesk позволяет распределять ресурсы для выполнения работы. Оптимизируйте эффективность работы, назначая тикеты, задачи и проекты своей команде, балансируя их рабочую нагрузку и анализируя результаты работы впоследствии, чтобы узнать, как еще больше улучшить свой процесс.
Назначьте правильный ресурс для работы
OneDesk позволяет назначать заявки или задачи члену команды, который лучше всего подходит для их решения. Используйте доску назначений, чтобы легко назначать заявки и задачи, чтобы сбалансировать рабочую нагрузку вашей команды и оптимизировать эффективность работы. Разделите своих работников на команды в зависимости от их набора навыков, а затем назначьте конкретную работу конкретным командам.
Сбалансируйте рабочую нагрузку и оптимизируйте эффективность
OneDesk имеет встроенные функции для балансировки рабочей нагрузки . Автоматическое циклическое назначение гарантирует, что каждый получит равный объем работы. Проверьте доску исполнителей, чтобы узнать, кто свободен, а кто перегружен, чтобы переназначить его по мере необходимости. Проверьте отдельные диаграммы Ганта и календари, чтобы получить представление о том, когда человек доступен.
Проверьте эффективность планирования ресурсов
OneDesk позволяет отслеживать ход вашей работы с помощью настраиваемых представлений и отчетов. Это позволит вам проверить эффективность распределения ресурсов и улучшить ее.
Образовательные ресурсы
Узнайте, как понять рабочую нагрузку вашей команды и оптимально распределить работу с помощью представления рабочей нагрузки.
Узнайте о различных функциях управления ресурсами в OneDesk.