Условные настраиваемые поля
Создавайте поля для всех типов ответов с помощью настраиваемых условных полей OneDesk.
Вводите информацию динамически
Настраиваемые поля в OneDesk позволяют собирать информацию, уникальную для вашего бизнеса. Условные поля можно настроить таким образом, чтобы они отображались только при соблюдении определенных условий. Например, если в поле «Страна» выбраны Соединенные Штаты, откроется поле «Штат».
Для билетов, задач и т. д.
Как и все настраиваемые поля в OneDesk, вы можете добавлять условные поля туда, где они вам нужны. Добавляйте поля в профили клиентов или пользователей, сведения о задачах , расписания и многое другое.
Добавляйте условные поля в формы клиентов
Формы поддержки, также называемые веб-формами , позволяют клиентам или конечным пользователям отправлять заявки или задачи. Вам нужно направить своих клиентов по определенному пути в ваших формах? Достигните этой цели с помощью условных полей.
Образовательные ресурсы
Создавайте настраиваемые поля и условные поля для различных рабочих элементов в OneDesk.
Клиенты могут отправлять заявки или задачи с помощью веб-форм.