Шаблоны заявок и задач
Позвольте своей команде легко создавать новые заявки или задачи, используя шаблоны в OneDesk.
Быстро создавайте новые внутренние заявки или задачи
Ваша команда может создавать новые заявки или задачи, используя внутренние формы создания. У вас может быть несколько форм для ваших заявок или задач и для каждого типа заявки/задачи . Включение нескольких форм создания позволяет вашей команде быстро создавать новые заявки или задачи с соответствующими предварительно заполненными свойствами и значениями.
Настройка уникальных свойств и значений по умолчанию
Каждая из ваших внутренних форм создания может иметь разные свойства, например настраиваемые поля . Кроме того, каждая форма может иметь свои значения по умолчанию. Например, вы можете установить правопреемника по умолчанию или текст описания. Установка значений по умолчанию позволяет вашей команде быстро создать новую заявку или задачу.
Клонировать заявки и задания
Помимо нескольких форм, вы можете легко клонировать свои заявки, задачи или целые проекты . Выберите, какие значения вы хотите скопировать перед клонированием.
Образовательные ресурсы
Узнайте, как легко создавать новые заявки или задачи с предварительно заполненными значениями.
Узнайте, как сэкономить время, клонируя существующие задачи или проекты.