OneDesk для творческих и дизайнерских команд
Ваши творческие проекты зависят от командной работы и постоянной обратной связи от клиентов. Оптимизируйте рабочий процесс с помощью OneDesk.
Как OneDesk помогает творческому процессу
Запросы клиентов
Запросы клиентов позволяют клиентам и внешним агентствам отправлять запросы на проектирование или запрашивать услуги. Эти запросы служат первой точкой контакта с клиентами. Ответ на эти запросы имеет решающее значение для построения позитивных отношений с клиентами.
OneDesk улучшает отношения с клиентами
Система службы поддержки OneDesk позволяет настраивать формы запросов клиентов и создавать заявки в службу поддержки. Направляйте заявки членам экспертной группы, организуйте их в соответствующий проект и сокращайте время отклика, расставляя приоритеты для ваших заявок.
Агентство Сотрудничество
Совместные проекты требуют полной прозрачности между агентством и творческой командой. Это включает в себя обсуждение идей и координацию задач, чтобы все были на одной волне.
OneDesk способствует сотрудничеству агентств
Клиентский портал OneDesk позволяет агентствам отслеживать ваши успехи и координировать свои действия с вашей командой. Вы можете отображать такие свойства, как дата начала и дата окончания, процент завершения и многое другое, чтобы обеспечить полную прозрачность ваших процессов. Внешние группы могут отправлять сообщения, обмениваться файлами и получать информацию о статусе вашего проекта.
Сроки реализации проекта
Креативные проекты основаны на концепциях и разрабатываются на основе вдохновения. Включение этих идей в планы – сложный процесс, поскольку не существует фиксированного последовательного графика. Часто сроки выполнения задач продлеваются из-за пересмотров и текущих командных сессий.
OneDesk создает временную шкалу проекта
Диаграмма Ганта OneDesk помогает вам управлять графиком проекта. Создавайте зависимости задач, чтобы ваша команда могла выполнить одну задачу перед началом следующей, и изменяйте сроки выполнения с помощью функции перетаскивания, чтобы немедленно увеличить продолжительность проекта.
Отзыв о проекте
Креативные проекты основаны на идеях членов команды, клиентов и внешних агентств. Эти идеи постоянно развиваются на основе отзывов каждого, пока не получат окончательного одобрения клиентов.
OneDesk упрощает обратную связь по проекту
Коммуникационные функции OneDesk позволяют вам сотрудничать с внутренними командами, внешними агентствами и клиентами. Выполняйте беседы прямо из ваших задач и используйте беседы в качестве справочника для создания исправлений. Участвуйте в обсуждениях и делитесь документами, чтобы держать всех в курсе вашей работы.
Управление задачами
Управлять творческими задачами сложно из-за меняющихся идей и сроков. Это связано с тем, что задачи проходят несколько ревизий, что затрудняет отслеживание их статуса.
OneDesk управляет задачами
OneDesk позволяет разбивать проекты на простые задачи. У этих задач есть собственный набор статусов жизненного цикла, который информирует вас о вашем прогрессе. Настройте статусы билетов в соответствии с этапами производства.
Сбалансированная рабочая нагрузка
Важно поддерживать сбалансированную рабочую нагрузку на членов команды. Равная рабочая нагрузка обеспечивает высокое качество проектов и позволяет командам реализовывать успешные проекты в установленные сроки.
OneDesk балансирует рабочую нагрузку
Доска состояний OneDesk основана на методологии Канбан. Доска состояния дает вам представление о рабочей нагрузке вашей команды и помогает переназначать работу для поддержания производительности и баланса. Перетащите задачу из одного столбца в другой, чтобы назначить работу членам команды.
OneDesk для творческих и дизайнерских команд
OneDesk помогает отслеживать каждую деталь ваших творческих проектов. Будьте в курсе сроков выполнения проектов, встреч с клиентами и расписаний задач с помощью представления календаря OneDesk. Отслеживайте данные в режиме реального времени и визуальную аналитику, чтобы измерять ключевые показатели эффективности и извлекать уроки из своих проектов. Используйте управление электронной почтой, чтобы выпускать серию писем, чтобы держать ваших клиентов в курсе. OneDesk – это онлайн-приложение, к которому можно получить доступ откуда угодно, помогающее отслеживать время, создавать отчеты и т. Д.
Почему OneDesk?
OneDesk – это сочетание службы поддержки и управления проектами в одном приложении. Благодаря встроенной CMS OneDesk хранит информацию о ваших сотрудниках, клиентах и внешних агентствах, помогая вам управлять вашим взаимодействием со всеми сторонами. OneDesk упрощает управление проектами без необходимости покупать, изучать, интегрировать и переключаться между несколькими приложениями.
