Мобильное приложение OneDesk – доступ к своим задачам и билетам

Мобильное приложение OneDesk

Носите OneDesk с собой. Наше мобильное приложение подключается к вашей учетной записи OneDesk, чтобы предоставить вашей команде доступ к своим тикетам и задачам в пути.

Поддержка клиентов на ходу

Отвечайте на вопросы клиентов или спрашивайте подробности в пути. Если коллеге требуется дополнительная информация по задаче, вы также можете ответить. Мобильное приложение OneDesk гарантирует, что вы будете в курсе разговоров, о которых вам нужно знать.

Ответ на сообщения и электронные письма

Отвечайте на чаты клиентов или заявки из любой точки мира. Как и в случае с основным веб-приложением OneDesk, ответы отправляются туда, где находятся ваши клиенты: в чат, электронную почту, на портал и т. д.

Посмотрите назначенные вам билеты

Получите доступ и обновите назначенные билеты и задачи со своего телефона. Получайте уведомления о новых заданиях с помощью push-уведомлений.

Зарегистрировать новые заявки

Если вам иногда нужно фиксировать работу, которую необходимо выполнить, или регистрировать проблемы, которые могут возникнуть, просто возьмите свой телефон и создайте новую задачу или заявку. Вы можете отправить их прямо в соответствующий проект, добавить детали, приоритет и многое другое.

Доступ к вашим заданиям

Всегда имейте доступ к своим задачам и билетам, даже находясь вдали от рабочего места. Никогда не пропускайте сроки и всегда держите всю необходимую информацию под рукой. Ищите, фильтруйте или сортируйте работы по приоритету, дате и другим параметрам. Push-уведомления уведомят вас, когда вам будет назначена новая задача или билет.

Обновите свой прогресс

Продвигайтесь по своим билетам и задачам, находясь в пути. Добавьте новые сведения или прикрепите файл, обновите статус, измените дату расписания и многое другое.

Отвечайте товарищам по команде

Вы можете отправлять внутренние сообщения команды или ответы клиентов на мобильном телефоне. Обратитесь к своим товарищам по команде по билету. Уточняйте необходимую информацию по задачам. Отправляйте вложения или обновления.

Записать время

Обновите свою учетную запись OneDesk, записав время, которое вы тратите на тикеты и задачи. Вы можете сделать это, отправив расписание или запустив и остановив таймер прямо из приложения. Расписания отображаются в веб-приложении, чтобы обновить проект или предоставить запись о выставлении счетов.

Доступно для iOS и Android

Загрузите мобильное приложение OneDesk в Play Store или App Store.

Начните бесплатный пробный период

Попробуйте все возможности OneDesk. Кредитная карта не требуется.