Программное обеспечение для управления творческими проектами — OneDesk для дизайна и творческих услуг
Жонглирование запросами на дизайн и несколькими клиентскими проектами может быть пугающим без надежного решения. OneDesk предлагает программное обеспечение для управления запросами и творческими проектами для дизайнерских и творческих компаний. Организовывайте, управляйте и оптимизируйте свои дизайнерские и творческие проекты в одном месте.
Почему OneDesk для дизайнерских и творческих услуг?
Универсальное программное обеспечение для запроса дизайна и творческого проекта
Управляйте всеми дизайн-проектами и запросами в одном приложении. Централизация всего в одном месте позволяет вашей команде оптимизировать проекты. Легко отслеживайте требования, планируйте проекты, общайтесь с клиентами и совместно работайте над задачами с помощью универсального решения OneDesk.
Запрос на дизайн, запрос и управление поддержкой
Встроенное в OneDesk программное обеспечение службы поддержки позволяет регистрировать проблемы поддержки, запросы на обслуживание или вопросы клиентов и управлять ими из одного централизованного места. Назначайте запросы своей команде и общайтесь с клиентами из OneDesk. Одновременно проводите частные внутренние беседы и отдельные обсуждения с клиентами по одному и тому же запросу. Делитесь файлами Illustrator, PDF-файлами и любыми другими вложениями.
Программное обеспечение для управления творческими проектами
Планируйте свои творческие проекты, задачи, бюджет и расписание в OneDesk. Обсуждайте задачи и проблемы со своей командой и клиентами и фиксируйте отработанные часы с помощью расписаний или таймеров. В OneDesk вы можете отслеживать задачи, запросы и проблемы вместе. Планируйте свои задачи/проекты на диаграмме Ганта или в календаре. OneDesk предоставляет вам программное обеспечение для управления творческими проектами, которое поможет вам беспрепятственно сотрудничать со всеми членами команды, соблюдать цели и сроки, а также даст вам платформу для обсуждения будущих идей.
Возможности дизайна и управления креативными проектами
OneDesk предлагает большое количество функций, которые помогут вашей команде оптимизировать работу. Подробнее об использовании OneDesk для управления творческими проектами, управления запросами, совместной работы в команде и общения с клиентами читайте ниже.
Управление творческими проектами полного жизненного цикла
Следите за ходом своих дизайнерских проектов с помощью универсальных функций планирования и управления проектами. Планируйте задачи и проекты на диаграмме Ганта или в календаре . Назначайте или изменяйте статус задач и проектов с помощью канбан-доски . Используйте оценку задач, зависимости и связанные отношения, чтобы оптимизировать свои планы. Сократите количество повторений с помощью гибкой автоматизации рабочего процесса и т. д.
Интеграции для упрощения управления творческими проектами
Вы можете подключить OneDesk к сотням веб-приложений:
- Подключитесь к Box или Dropbox , чтобы легко прикреплять дизайны из вашего хранилища файлов.
- Подключитесь к FreshBooks или QuickBooks, чтобы создавать счета из табелей учета рабочего времени OneDesk.
- Подключайтесь к приложениям для обмена сообщениями, чтобы создавать сообщения или элементы в OneDesk.
- и многое другое.
Отчетность и аналитика для дизайнерских и креативных компаний
Извлекайте данные и создавайте содержательные отчеты в OneDesk, используя заранее созданные шаблоны или настраивая свои собственные. Автоматическое планирование и отправка документов Excel или PDF по электронной почте. Это поможет в создании ваших клиентских счетов-фактур, расписаний и т. Д. OneDesk позволяет Design & Creative Services создавать отчеты о заявках, запросах и действиях пользователей еженедельно или ежемесячно.
OneDesk также предлагает встроенные диаграммы и графики для анализа KPIS по задачам, проектам и запросам.
Функции управления запросами на дизайн
Поддерживайте порядок с помощью интеграции с электронной почтой
Захватывайте электронные письма клиентов и отвечайте на них прямо из своей учетной записи OneDesk. OneDesk создаст новый «тикет» из сообщения электронной почты, захватит вложения и при необходимости создаст новую запись о клиенте.
Интеграция с электронной почтой позволяет вашей команде экономить время на управлении почтовыми ящиками. Все ваши электронные письма, будь то запросы или вопросы, хранятся на одной панели. Рабочее представление панели мониторинга в OneDesk легко фильтровать, группировать, искать и упорядочивать так, как вам нужно.
Настраиваемые формы запроса дизайна
Создавайте формы запросов или веб- формы, чтобы ваши клиенты могли отправлять запросы или задачи. Все запросы и задачи будут отправлены и централизованы в вашей учетной записи OneDesk. Одним из преимуществ веб-форм является то, что они гарантируют, что клиенты отправят всю необходимую информацию для запроса, помогая вам оптимизировать прием запросов.
Вы можете настроить формы запросов в соответствии с потребностями вашей компании. Например, добавьте настраиваемые поля, сделайте поля обязательными и т. д.
Работайте со своей командой по дизайну и креативным услугам
Назначайте задачи нужным людям, легко расставляйте приоритеты и продвигайте прозрачность. OneDesk — это совместный выбор для управления дизайн-проектами.
Назначайте творческие задачи и расставляйте приоритеты
Держите всю свою команду в курсе событий (включая клиентов) с помощью встроенных обсуждений и уведомлений по электронной почте о задачах и проектах. Просматривайте загруженность ваших ресурсов и легко переназначайте задачи для оптимального управления временем и распределения работы между командами и участниками. Ваши команды могут использовать функцию беседы по задачам для мозгового штурма и обмена файлами друг с другом.
Совместная работа над дизайн-проектами
Мобильное приложение для управления творческими проектами
Носите свой OneDesk с собой! С мобильным OneDesk ваша команда может оставаться на связи из любой точки мира. Наше мобильное приложение подключается к вашей учетной записи OneDesk, чтобы вы могли:
- Получайте доступ, создавайте и отвечайте на запросы клиентов.
- Получайте уведомления о новых заданиях.
- Журнал работы с таймерами и расписаниями.
- Создавайте новые задачи и отправляйте их в свои проекты.
- Ставьте задачи и расставляйте приоритеты.
- Обновляйте ход или статус задач.
- Общайтесь с товарищами по команде.
- Прикрепите изображения и файлы.
Работа с клиентами и коммуникация для дизайнерских компаний
Пусть ваша команда сосредоточится на творчестве. OneDesk предоставляет клиентам инструменты, позволяющие оставаться в курсе последних событий и получать информацию на их собственных условиях.
Клиентский веб-портал
OneDesk включает веб-портал, разработанный специально для ваших клиентов. Портал позволяет клиентам взаимодействовать с задачами и запросами. Клиенты входят в систему, чтобы просматривать ход выполнения, отправлять сообщения, прикреплять файлы или отправлять новые запросы. Клиентский портал легко настраивается — вы можете изменить внешний вид, функции, поведение и разрешения клиентов.
База знаний для дизайнерских агентств
Всегда отвечаете на одни и те же вопросы о ценах, сроках выполнения заказов и доступных услугах? Позвольте клиентам быстро находить ответы, публикуя статьи в базе знаний. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов, снизив нагрузку на вашу службу поддержки.
Использование OneDesk для творческих или дизайнерских компаний
Как другие дизайнерские и творческие фирмы используют OneDesk
Как издательская компания использует OneDesk для организации своих внутренних команд
Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию. Кредитная карта не требуется.