OneDesk для маркетинговых агентств
Управляйте своими запросами и запросами во время управления своими проектами. OneDesk — это программное обеспечение для службы поддержки и управления проектами для маркетинговых агентств, позволяющее проводить эффективные кампании.
Почему OneDesk для маркетинга и PR?
Оптимизируйте свой рабочий процесс
OneDesk — это уникальное сочетание службы поддержки и управления проектами. С помощью OneDesk вы можете централизовать свои маркетинговые запросы, задачи и проекты в одном приложении. С помощью нашего универсального инструмента ваше маркетинговое агентство сможет поддерживать организованность, планировать кампании, автоматизировать процессы и способствовать сотрудничеству.
Программное обеспечение для управления запросами для маркетинга
Принимайте маркетинговые запросы или запросы из нескольких каналов — электронной почты, чата, форм или встроенных приложений. Вы можете отвечать клиентам или общаться со своей командой прямо из OneDesk.
Программное обеспечение для управления проектами для маркетинговых фирм
В OneDesk вы можете отслеживать и управлять своими проектами, задачами, запросами или запросами вместе. Используйте инструменты, которые соответствуют вашему стилю: диаграммы Ганта, доски Канбан , календари и другие функции управления проектами полного жизненного цикла, предназначенные для проведения исключительных маркетинговых кампаний.
Программное обеспечение службы поддержки для маркетинговых агентств
OneDesk предлагает программное обеспечение службы поддержки для маркетинговых агентств. Ваши клиенты могут отправлять запросы и запросы из нескольких каналов. Все ваши запросы централизованы, их легко отслеживать и организовывать в одном приложении.
Интеграция электронной почты для маркетинга
Захватывайте электронные письма клиентов и отвечайте на них прямо из своей учетной записи OneDesk. OneDesk создаст новый билет из сообщения электронной почты, сохранит вложения и при необходимости создаст новую запись клиента.
Откажитесь от общего почтового ящика и отвечайте клиентам прямо из OneDesk. Использование интеллектуальных фильтров, средств автоматизации и настраиваемых рабочих представлений упрощает организацию и отслеживание запросов.
Формы маркетинговых запросов
Позвольте вашим клиентам отправлять маркетинговые запросы с помощью веб-форм . Веб-формы отправляют запросы в вашу учетную запись OneDesk и гарантируют сбор всей информации, необходимой для выполнения запроса. Веб-формы можно настроить для вашего маркетингового агентства, сделав поля обязательными или включив собственные настраиваемые поля .
Автоматизируйте свой маркетинговый рабочий процесс
Сократите повторяющуюся работу и упростите свои кампании. Программное обеспечение OneDesk обеспечивает универсальную и гибкую автоматизацию для оптимизации ваших маркетинговых рабочих процессов.
Автоматически:
- Отвечать на запросы клиентов.
- Назначайте входящие запросы нужной команде.
- Направляйте запросы в проект клиента.
- Обновите статус задачи.
- Создайте новый проект на основе шаблона.
- и многое другое!
Программное обеспечение для управления проектами для маркетинговых агентств
Получите наилучшие результаты от своих маркетинговых кампаний с помощью программного обеспечения OneDesk для управления проектами для маркетинговых агентств.
Держите всех в курсе выполнения маркетинговых задач
Панель детализации задач содержит всю информацию для вашего агентства для работы над маркетинговыми задачами. Отсюда они могут просматривать подробную информацию, расписание, прикреплять файлы и регистрировать время. Держите всех в курсе событий (включая клиентов) с помощью встроенных обсуждений и уведомлений по электронной почте о задачах и проектах. У вас может быть команда цифрового маркетинга, группа по связям с общественностью или группа разработки контента, и OneDesk позволяет легко назначать задачи разным командам с помощью пары щелчков мышью. Легко переназначайте задачи по мере необходимости, чтобы улучшить управление временем и равномерно распределить работу между вашей командой.
Планируйте свои маркетинговые кампании
Планируйте и управляйте полным жизненным циклом проектов: от запроса клиента до реализации. Программное обеспечение OneDesk для управления проектами для маркетинговых агентств предоставляет надежные инструменты для управления даже сложными проектами. Например, планируйте задачи с точностью до минуты, разбивайте задачи на подзадачи, создавайте ссылки от начала до конца или планируйте квартальный график на диаграмме Ганта .
Работай так, как хочешь
Гибкий ? Водопад? Или что-то свое? OneDesk — это гибкое и настраиваемое программное обеспечение для маркетинговых компаний. Настройте собственную автоматизацию рабочих процессов, создавайте настраиваемые поля , настраивайте собственные рабочие представления и многое другое.
Разбивка разрозненных структур с помощью программного обеспечения для совместной работы в сфере маркетинга
В OneDesk вы можете делиться проектами со всей командой, с определенными участниками или сохранять их конфиденциальными. Каждый видит только то, чем с ним поделились, что повышает эффективность. Поскольку программное обеспечение OneDesk для маркетинговых агентств представляет собой инструмент для совместной работы, команды могут видеть, кому поручена задача или как продвигаются дела их товарищей по команде. Менеджеры также могут просматривать рабочую нагрузку и легко переназначать задачи для оптимального управления временем и распределения работы между товарищами по команде.
Интеграции для маркетинговых агентств
Сделайте еще больше, подключив OneDesk к другим приложениям. Вот несколько примеров:
- Подключитесь к программному обеспечению для автоматизации маркетинга, чтобы создавать списки рассылки от клиентов OneDesk.
- Подключитесь к бухгалтерскому программному обеспечению и создавайте счета из табелей учета рабочего времени OneDesk.
- Подключайтесь к приложениям для обмена сообщениями, чтобы создавать новые задачи в OneDesk из своих каналов обмена сообщениями.
Отчетность и аналитика
Точная отчетность важна для маркетинговых агентств, чтобы определить, как вам следует подходить к будущей маркетинговой деятельности и получать результаты. Извлекайте данные и создавайте содержательные отчеты в OneDesk, используя заранее созданные шаблоны или настраивая свои собственные. Автоматически планируйте и отправляйте отчеты в формате Excel или PDF по электронной почте. Анализируйте ключевые показатели эффективности , используя различные диаграммы и графики в реальном времени для определения рабочей нагрузки команды, невыполненных задач, хода выполнения проекта и многого другого.
Работайте над задачами и запросами на ходу
Носите OneDesk с собой. Наше мобильное приложение подключается к вашей учетной записи OneDesk, чтобы вы могли:
- Получайте доступ, создавайте и отвечайте на запросы и запросы клиентов.
- Получайте уведомления о новых заданиях.
- Журнал работы с таймерами и расписаниями.
- Создавайте новые задачи и отправляйте их в свои проекты.
- Ставьте задачи товарищам по команде.
- Расставьте приоритеты или перепланируйте задачу.
- Обновляйте ход выполнения или статус задачи.
- Общайтесь или делитесь файлами со своей командой.
Предоставьте каналы для ваших маркетинговых клиентов
Позвольте вашим клиентам взаимодействовать с вашим брендом и оставаться в курсе клиентских приложений. Программное обеспечение OneDesk для маркетинговых агентств поможет вам повысить удовлетворенность клиентов.
База знаний для маркетинговых агентств
Всегда отвечаете на одни и те же вопросы о том, как написать первый пост в Facebook, о советах по привлечению подписчиков или на другие общие вопросы? Позвольте клиентам быстро найти ответы, опубликовав часто задаваемые вопросы в базе знаний. Повысьте удовлетворенность клиентов, снизив нагрузку на вашу службу поддержки.
Программное обеспечение клиентского веб-портала для маркетинговых фирм
OneDesk включает веб-портал, разработанный специально для ваших клиентов. Веб-портал позволяет заинтересованным сторонам участвовать в маркетинговом процессе на каждом этапе его пути. Клиенты могут войти в систему, чтобы просматривать ход выполнения задач, отправлять запросы, обмениваться файлами и многое другое. Веб-портал полностью настраиваемый — вы можете изменить внешний вид, функции, поведение и разрешения клиента.
Попробуйте сами
Получите 14-дневную бесплатную пробную версию. Кредитная карта не требуется.