Декабрьский выпуск OneDesk – большой со списком значительных улучшений и новых функций. Он был запущен 10 декабря 2019 года.
Улучшения общего доступа к проектам
- Более интуитивно понятный интерфейс для обмена проектами с пользователями и клиентами
- Возможность увидеть, кому уже предоставлен доступ к проекту, во всплывающем окне.
- Возможность удалять пользователей (отменить общий доступ к проекту) прямо из всплывающего окна общего доступа
Единый вход для пользователей и клиентов
- Возможность включить SSO для клиентов, использующих OpenID Connect
- Расширенный единый вход для пользователей для поддержки OpenID Connect в дополнение к SAML
Улучшения разговоров
- Поддержка символа @ в беседе для добавления подписчика
- Поддержка символа # в беседе для создания ссылки на элемент
- Возможность начать разговор с пользователем или покупателем из меню создания
- Возможность видеть и изменять участников беседы из составителя сообщения
Улучшения клиентских приложений:
- Новая страница приветствия для мессенджера в виджете клиентских приложений. Эта страница может включать заголовок, слоган компании, фоновое изображение, онлайн / офлайн-приветствия и фотографии профилей выбранных пользователей.
- Новая опция «большого пузыря», позволяющая отправлять небольшие онлайн- и офлайн-сообщения, даже когда приложения свернуты.
Настройка бота
- Теперь вы можете настроить аватар и имя бота.
- Он находится в разделе: Администрация> Компания Prefs.
Пользователи в нескольких командах
- По очень многочисленным просьбам теперь ваши пользователи могут быть членами сразу нескольких команд.
- Сделайте это в приложении ПОЛЬЗОВАТЕЛИ в профиле пользователя. Просто добавьте пользователю несколько команд.
Прочие улучшения
- Улучшения в контекстных меню
- Улучшения управления с клавиатуры
- Улучшения производительности при загрузке табелей учета рабочего времени
- Более 200 исправлений ошибок и улучшений