2021

Как встроить клиентский портал на свой сайт с помощью iFrame

1. Как использовать OneDesk / By

OneDesk включает в себя множество клиентских приложений, которые вы можете разместить на своем веб-сайте, чтобы лучше обслуживать своих клиентов. Эти приложения включают чат, формы заявок, базу знаний и портал заявок для клиентов. Самый простой способ разместить их на своем сайте – это встроить сценарий найдено под Админ> Клиентские приложения внутри основного приложения. Это поместит виджет […]

Как встроить клиентский портал на свой сайт с помощью iFrame More

Как компания-разработчик программного обеспечения использует пользовательские веб-формы, чтобы разрабатывать индивидуальное программное обеспечение

4. Отраслевые приложения, 9. Статьи о бизнес-решениях - OneDesk Software / By

Пользовательские веб-формы необходимы для захвата пользовательских запросов Для компаний, которые работают над индивидуальными запросами, крайне важно собрать требования своих клиентов. Мы живем во все более распределенной рабочей среде, что иногда усугубляет трудности в обеспечении того, чтобы все были на одной странице. Когда люди не согласуются с ожиданиями или требованиями, это может задерживать фактическое начало работы,

Как компания-разработчик программного обеспечения использует пользовательские веб-формы, чтобы разрабатывать индивидуальное программное обеспечение More

Все о диаграммах Ганта в OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

Что такое диаграммы Ганта? Диаграммы Ганта состоят из горизонтальных полос, которые указывают график проекта на горизонтальной временной шкале. Каждая полоса представляет задачу с левым концом полосы, расположенным в начале задачи, и правым концом полосы в конце задачи. Посмотрите краткий видеообзор диаграмм Ганта в OneDesk Где найти диаграммы Ганта в OneDesk В OneDesk у нас есть

Все о диаграммах Ганта в OneDesk More

Основы гибкого управления проектами с использованием OneDesk

1. Как использовать OneDesk, 2. Передовая практика, 7. Лаборатория управления проектами / By

Принципы управления проектами Agile прижились в области разработки программного обеспечения и инженерии. Существует множество различных методологий (таких как Scrum или Kanban) о том, как реализовать эти процессы, но Agile не обязательно должен быть сложным и может применяться в любой области (но, возможно, не стоит). В этой статье вы сделаете несколько шагов, выходящих за рамки простого

Основы гибкого управления проектами с использованием OneDesk More

Создание настраиваемых панелей мониторинга в OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

В OneDesk информационные панели – это своего рода «представление», которое отображается на левой панели и показывает некоторые полезные диаграммы и статистику о ваших данных. Вы можете создавать и сохранять свои собственные представления панели мониторинга, точно так же, как вы можете создавать представления в виде дерева, представления карточек, представления диаграммы Ганта и т. Д. Два вида

Создание настраиваемых панелей мониторинга в OneDesk More

Все об отчетах в OneDesk

1. Как использовать OneDesk, 2. Передовая практика / By

OneDesk поставляется с некоторыми предустановленными шаблонами отчетов. Они позволяют быстро создавать отчеты по заявкам, задачам, проектам, расписаниям и счетам всего за несколько щелчков мышью. Однако OneDesk также включает мощные инструменты, позволяющие создавать собственные шаблоны отчетов, планировать их запуск без вашего участия и автоматически отправлять по электронной почте вам, вашей команде или руководству. Как структурированы инструменты

Все об отчетах в OneDesk More

Обмен сообщениями между пользователями в OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

В OneDesk вы можете общаться, добавляя сообщения в тикеты и задачи. Когда вы это сделаете, подписчики этих элементов будут получать ваши сообщения через службу многоканальных сообщений: по электронной почте, внутри «приложения для обмена сообщениями» внутри OneDesk, в виджете живого чата и с помощью мобильного push-уведомления (скоро появится. ). Однако вы также можете использовать систему обмена

Обмен сообщениями между пользователями в OneDesk More

Как компания-разработчик программного обеспечения использует программное обеспечение клиентского портала OneDesk

6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

Нельзя упускать из виду роль программного обеспечения в управлении. Программное обеспечение нашло применение не только в именовании, но и в различных областях управления, и роли продолжают расширяться с последними разработками в области программного обеспечения. Рынок программных продуктов также стал свидетелем огромного роста в ответ на потребности, и большинство поставщиков программного обеспечения принимают специализацию и аутсорсинг

Как компания-разработчик программного обеспечения использует программное обеспечение клиентского портала OneDesk More

Автоматическая пересылка электронной почты в OneDesk – с помощью Gmail / Gsuite

1. Как использовать OneDesk / By

Настроить автоматическую пересылку с помощью Gmail / Gsuite очень просто. Ниже приведены инструкции по настройке автоматической пересылки для Gmail / Gsuite. После этого вы будете автоматически собирать электронные письма и создавать заявки и записи клиентов в своей учетной записи OneDesk. ШАГ 1. Получите адрес электронной почты для захвата билетов OneDesk В своей учетной записи OneDesk

Автоматическая пересылка электронной почты в OneDesk – с помощью Gmail / Gsuite More

Автоматическая пересылка / перенаправление вашей электронной почты в OneDesk с помощью Outlook

1. Как использовать OneDesk / By

Настроить автоматическую пересылку с помощью Microsoft Outlook очень просто. Здесь мы приводим инструкции для веб-версии Outlook Web App / Office 365, а также для настольной версии. ШАГ 1. Получите адрес электронной почты для захвата билетов OneDesk В своей учетной записи OneDesk перейдите к: Администрация> Билеты> Типы билетов Обратите внимание, что каждый активированный вами тип заявки

Автоматическая пересылка / перенаправление вашей электронной почты в OneDesk с помощью Outlook More

Scroll to Top