В субботу, 27 февраля, OneDesk выпустила обновление OneDesk за февраль 2021 года с множеством новых функций и улучшений. Настройте форму создания для каждого типа элемента Теперь вы можете настроить внутреннюю форму создания для каждого типа элемента. Это означает, что у вас могут быть разные формы для разных типов заявок или разных типов задач. Поскольку каждый […]
Макросы позволяют выполнять массовые действия с элементами в OneDesk. Это поможет вам сократить время, которое вы тратите на повторяющиеся задачи, такие как обновление нескольких элементов по одному. Как создать и сохранить макрос Вы можете создать макрос в приложении заявок, задач, функций и элементов. Чтобы создать макрос, выполните следующие действия: Шаг 1: Щелкните приложение, в котором
Подзадачи – это элемент OneDesk, который представляет собой разбиение сложных задач на более мелкие. Они действуют так же, как и любой другой предмет, и имеют те же функции. Создавая подзадачу, вы создаете обычный элемент. Это означает, что вы можете отсоединить его, удалить, назначить отдельно, переместить в другой проект или обновить его статус. Зачем использовать подзадачи?
Все агентства заботятся о своих клиентах и покупателях. Хорошее обслуживание и поддержка – это основа опыта работы с агентством. Это заставляет агентства быть на высоте своей работы, независимо от того, сколько у них клиентов и какой объем работы от них требуется. Иногда работа агентства может быть хаотичной, поэтому наличие надежного программного обеспечения и инструментов может
Как ERP-агентство ИТ и разработчиков использует OneDesk для своих рабочих процессов More
Что такое веб-формы? Веб-формы используются для сбора информации от ваших клиентов и преобразования этой информации в элементы OneDesk. С помощью веб-форм вы позволяете своим клиентам создавать различные типы элементов в приложении OneDesk. Вы можете создать веб-форму для каждого типа элемента (например, заявки, задачи, ошибки, отчета об ошибках и т. Д.), Которые вы активировали. Типы предметов
Выпуск OneDesk за январь 2021 года был выпущен 23 января 2021 года. Он включал в себя следующие функции и улучшения: Подзадачи и связанные элементы Мы ввели новые способы связывания элементов друг с другом. Это расширяет предыдущую навигационную ссылку «связанные элементы», которая была найдена на панели сведений об элементе. В настоящее время поддерживается 4 типа
В выпуске OneDesk, выпущенном в январе 2021 года, в OneDesk была представлена идея подзадач. В этой статье показано, как можно использовать подзадачи, а также приведены некоторые сведения о том, как они работают, и о различных способах их использования. Для чего нужны подзадачи? Подзадачи – это задачи, которые представляют собой разбиение более крупных задач на
OneDesk позволяет настраивать автоматизацию рабочего процесса, которая представляет собой набор правил, выполняющих повторяющиеся и трудоемкие задачи. Настройка автоматизации рабочего процесса позволит вашему бизнесу сэкономить время и деньги и повысить общую производительность. Правила автоматизации Каждое правило автоматизации рабочего процесса состоит из следующих 3 частей: Фильтры, определяющие элементы, к которым будет применяться правило. Триггер, который вызовет выполнение
Лучшая практика: стандартная автоматизация рабочего процесса More
Планы подписки OneDesk основаны на количестве пользователей, которые будут использовать OneDesk, что позволяет выбрать наиболее подходящий для вашей организации. В отличие от других продуктов на рынке, независимо от того, какой тарифный план OneDesk вы выберете, вы получите: НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество клиентов, которых вы можете добавить в OneDesk НЕОГРАНИЧЕННЫЕ проекты, которыми вы можете управлять в OneDesk ВСЕ
Бесплатная пробная версия, цены и переход на профессиональную версию More
OneDesk дает вам возможность создавать настраиваемые представления, которые могут фильтровать информацию, которую вы видите в окне приложения OneDesk, позволяя вам просматривать только то, что вам нужно, когда вам это нужно. Инструмент создания представлений OneDesk позволяет создавать и сохранять эти настраиваемые представления с указанными параметрами фильтра, чтобы вы могли использовать их в дальнейшем. Параметры фильтра для