OneDesk предоставляет возможность отправлять сообщения и электронные письма с помощью средств автоматизации. Шаблоны электронной почты можно настроить для отправки электронных писем клиентам или пользователям, и они могут быть полезны для информирования всех о прогрессе или изменениях. Существуют также системные электронные письма, особенно важные электронные письма, отправленные из вашей учетной записи, которые нельзя настроить с помощью […]
Инструмент отслеживания ошибок позволяет группам тестирования и разработки записывать и отслеживать ошибки в своем программном обеспечении. Регистрируйте, отслеживайте и отслеживайте ошибки, автоматизируйте процессы и общайтесь со своей командой и клиентами с помощью надежного набора функций OneDesk. Преимущества отслеживания ошибок с OneDesk Позволяет создать центральный репозиторий проблем, включая всю связанную документацию и коммуникации. Обеспечивает упрощенную совместную
Отслеживание ошибок с помощью программного обеспечения OneDesk More
В OneDesk ваши элементы существуют структурированным образом. Вы можете иметь: портфолио (и вложенные портфолио), проекты и папки. Этот порядок в основном представляет собой иерархию сверху вниз. Другими словами, папки существуют в проектах и проекты внутри портфелей (хотя проекты могут быть и независимыми). Ознакомьтесь с нашими статьями по теме для получения более подробной информации о структуре
Планирование является ключевым аспектом управления проектами. Эффективное планирование управления проектами включает в себя больше, чем просто установление срока выполнения проекта. Скорее, для эффективного планирования руководитель проекта должен обеспечить определение задач и действий по проекту, оценку усилий и продолжительности, определение зависимостей и мониторинг всего в режиме реального времени. OneDesk предлагает множество вариантов и полезных инструментов для
Подзадачи — это популярная функция управления проектами и службы поддержки в OneDesk. Подзадачи отлично подходят для разбиения сложных задач на более мелкие. Одним из выдающихся аспектов подзадач в OneDesk является тот факт, что подзадачи являются полнофункциональными задачами. Во многих других приложениях для управления проектами подзадачи являются «слабыми» задачами с ограниченными возможностями. В OneDesk подзадачи обладают
Параметры сводки подзадач и представление дерева подзадач More
Что такое просмотры? Представления в OneDesk позволяют группировать и упорядочивать заявки, задачи и другие данные на основе заданных вами критериев и в различных макетах. Представления помогают лучше планировать работу и расставлять приоритеты. Например, просматривать иерархическое представление неназначенных заявок, назначать задачи пользователям на канбан-доске, группировать проекты по клиентам и многое другое. Надежные возможности настройки OneDesk позволяют
Мониторинг бюджета является ключевым аспектом успешного управления проектами. Новое финансовое приложение в OneDesk позволяет легко оценивать, прогнозировать и контролировать бюджет вашей компании. Независимо от размера вашей команды или того, как вы выставляете счета своим клиентам, финансовое приложение предлагает гибкость для установки затрат и отслеживания финансов вашей компании в режиме реального времени. Обзор Прогноз стоимости и
Управляйте своими расходами и выставлением счетов с помощью OneDesk More
Вышло последнее обновление OneDesk, которое включает следующие функции и улучшения. Более точное планирование – Расписание с точностью до минуты Теперь в OneDesk можно указать плановое расписание (планируемые даты начала и окончания) для заявки/задачи или проекта с точностью до минуты. Это означает, что вы можете запланировать работу не только на определенный день, но и на определенное
OneDesk — это гибкий и настраиваемый инструмент службы поддержки и управления проектами, позволяющий создавать настраиваемые поля и статусы жизненного цикла. Таким образом, OneDesk можно использовать для множества различных команд и рабочих процессов. В следующей статье обсуждается полезная функция OneDesk под названием «проверка при изменении статуса». Эта функция помогает вашей команде совершать меньше ошибок при работе
Все больше и больше команд выбирают удаленную работу. У удаленной работы есть много преимуществ, но есть и проблемы. Одной из самых больших проблем является содействие командному сотрудничеству. Хотя видеозвонки и собрания могут помочь, вашей команде важно в динамике знать, над чем работают другие или как они продвигаются по задачам. Точно так же, независимо от того,
Управление работой и поддержка клиентов с помощью программного обеспечения для удаленной работы More