6. Лаборатория HelpDesk

Лаборатория службы поддержки: сообщения в блогах и статьи по обслуживанию клиентов, управлению отзывами и общему программному обеспечению службы поддержки.

Как ИТ-консалтинговая компания использует систему продажи билетов OneDesk

4. Отраслевые приложения, 6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

Для предприятий любого размера консалтинговые фирмы могут помочь заполнить пробелы в организации, не создавая команду или отдел самостоятельно. Задача этих фирм – отслеживать всю свою работу по всем своим клиентам. Хотя иногда бывает полезно иметь всеобъемлющий обзор всей работы, детали можно легко потерять. Почти всегда у одних клиентов запросы имеют приоритет над другими. Расстановка приоритетов […]

Как ИТ-консалтинговая компания использует систему продажи билетов OneDesk More

Как разместить базу знаний на своем веб-сайте – вариант самообслуживания для ваших клиентов

1. Как использовать OneDesk, 6. Лаборатория HelpDesk / By

С OneDesk вы можете помочь своим клиентам помочь самим себе! Сократите расходы на поддержку, предоставив статьи о ваших продуктах или услугах, чтобы ваши клиенты могли легко найти ответы на общие вопросы.   Что такое база знаний OneDesk? База знаний – это клиентское приложение (Customer App), которое вы можете предложить своим клиентам, чтобы они могли быстро

Как разместить базу знаний на своем веб-сайте – вариант самообслуживания для ваших клиентов More

Как дистрибьютор товаров для волос использует OneDesk для управления своей службой поддержки

4. Отраслевые приложения, 6. Лаборатория HelpDesk / By

Любой бизнес, предоставляющий услуги, обязательно столкнется с запросами и запросами в службу поддержки. В таких ситуациях наличие службы поддержки для отслеживания и управления этими запросами имеет решающее значение для своевременного удовлетворения потребностей клиентов. Но хороший инструмент службы поддержки – это больше, чем просто система продажи билетов. Помня об этом, один клиент обратился к OneDesk, чтобы

Как дистрибьютор товаров для волос использует OneDesk для управления своей службой поддержки More

Как рекламное агентство использует OneDesk для управления рекламными кампаниями и взаимодействия с клиентами малого и местного бизнеса.

4. Отраслевые приложения, 6. Лаборатория HelpDesk / By

В мире бизнеса распространение названия и бренда вашей компании может стать основной причиной успеха или неудач вашего бизнеса. Даже малым и местным предприятиям необходимо расширять свое присутствие в своих сообществах, будь то баннерная реклама в Интернете, ориентированная на пользователей в их городе, или рекламные щиты на обочине дороги. В частности, с учетом того, что компании

Как рекламное агентство использует OneDesk для управления рекламными кампаниями и взаимодействия с клиентами малого и местного бизнеса. More

Как компания по управлению человеческими ресурсами использует OneDesk

4. Отраслевые приложения, 6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

Как кадровая консалтинговая компания использует OneDesk для координации внутренних операций и поддержки клиентов Человеческий ресурс, несомненно, является наиболее важным элементом предпринимательского процесса, настолько, что показатель того, насколько хорошо компания управляет своим персоналом, может быть хрустальным шаром ее долгосрочной жизнеспособности. Об этом свидетельствует резкий рост индустрии кадровых и кадровых услуг в последнее время. Управление человеческими ресурсами

Как компания по управлению человеческими ресурсами использует OneDesk More

Как поступить с заброшенными билетами

1. Как использовать OneDesk, 6. Лаборатория HelpDesk / By

Хотите убедиться, что ни один билет не проваливается сквозь щели? С OneDesk легко автоматическое назначение входящих билетов чтобы гарантировать, что каждый билет назначен агенту. Но на этом процесс урегулирования не заканчивается. Вам также необходимо обеспечить своевременное получение ответов от назначенных агентов, даже если они заболели, находятся в отпуске или просто что-то упустили. И вам не

Как поступить с заброшенными билетами More

Автоматическое назначение входящих билетов вашей команде

1. Как использовать OneDesk, 6. Лаборатория HelpDesk / By

В OneDesk есть множество инструментов, которые сделают вашу жизнь проще – каждый день. Один из способов, которым OneDesk делает это, – автоматизировать назначение заявок, чтобы ваша команда могла приступить к работе с минимальными задержками. Вот несколько стратегий назначения билетов, которые вы можете реализовать прямо сейчас в OneDesk. Назначить по круговой системе С помощью этой стратегии

Автоматическое назначение входящих билетов вашей команде More

Как брокер по недвижимости использует OneDesk для сбора заявок на проектирование

4. Отраслевые приложения, 6. Лаборатория HelpDesk / By

О компании Для управления проектами доступно множество вариантов программного обеспечения, некоторые из которых слишком тяжелы для команд, занимающихся небольшими, четко определенными проектами. При выборе правильного программного обеспечения для вашей команды одна из самых больших проблем – найти правильный баланс с точки зрения преимуществ и времени, затрачиваемого на его настройку и управление инструментом. Хотя программное обеспечение

Как брокер по недвижимости использует OneDesk для сбора заявок на проектирование More

Как компания-разработчик программного обеспечения использует программное обеспечение клиентского портала OneDesk

6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

Нельзя упускать из виду роль программного обеспечения в управлении. Программное обеспечение нашло применение не только в именовании, но и в различных областях управления, и роли продолжают расширяться с последними разработками в области программного обеспечения. Рынок программных продуктов также стал свидетелем огромного роста в ответ на потребности, и большинство поставщиков программного обеспечения принимают специализацию и аутсорсинг

Как компания-разработчик программного обеспечения использует программное обеспечение клиентского портала OneDesk More

Пример использования OneDesk – специалист по аквариумам

6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

Растущие компании нередко создают собственные группы поддержки. Независимо от отрасли, если есть веб-сайт, с которым взаимодействуют клиенты и пользователи, для этой технологии потребуется кто-то, кто будет поддерживать и обновлять ее. Для предприятий с несколькими местоположениями может быть еще более важным, чтобы их веб-сайты оставались актуальными, поскольку это может быть основной объединяющей точкой входа для клиентов

Пример использования OneDesk – специалист по аквариумам More

Scroll to Top