OneDesk против Microsoft Projects
Конкурентоспособная альтернатива Microsoft Projects
Microsoft Projects — это программное обеспечение для управления проектами, обычно используемое корпоративными компаниями. MS Projects имеет 3 плана с различными функциями. Их планы варьируются от 10 до 55 долларов за пользователя в месяц. Однако для таких функций, как совместная работа в команде, вам также потребуется заплатить за дополнительные лицензии на продукты Microsoft.
OneDesk — это конкурентоспособная альтернатива MS Projects с почти всеми теми же функциями управления проектами. OneDesk также предоставляет полностью интегрированное программное обеспечение службы поддержки в одном приложении. Кроме того, OneDesk предлагает встроенные функции общения и совместной работы.
Управляйте полным жизненным циклом проекта с помощью OneDesk
Agile или водопад
Используйте методологию, которую вы хотите. OneDesk предлагает множество гибких инструментов для управления проектами.
Рабочие представления
Благодаря диаграмме Ганта, доске Канбан, календарям, спискам и множеству параметров фильтрации вы не ограничены в том, как вы просматриваете свои данные.
Аналитика
Принимайте решения на основе данных. OneDesk предлагает диаграммы и графики KPI в реальном времени, а также настраиваемые отчеты.
Управление ресурсами
Управляйте ресурсами с помощью назначений и отслеживания времени или аналитики ресурсов.
Управление задачами и проектами
Будьте активны с помощью простых в использовании функций планирования и планирования проектов и задач.
Сравните программное обеспечение для управления проектами
| OneDesk | Microsoft Projects | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - $15.99 per agent per month paid annually | $10 - $55 per agent per month paid annually |
| Board view |  | |
| Task lists | | |
| Timeline (Gantt) view | | |
| Calendar | | |
| Custom work views | | limited |
| Subtasks | | |
| Task dependencies | | |
| Recurring tasks | | |
| Task assignments | | |
| Smart scheduling | | |
| Timesheets | | |
| Reports | | |
| Resource management | | at $30/user a month plan only |
| Cloud version | | |
| On-Premise | | |
| Mobile app | | |
| Custom fields | | limited |
| Real-time messaging | |  |
| Client Portal | | |
| Knowledgebase | | |
| Convert tickets to tasks | | |
| Custom automations | | |
| Integrations | | limited outside of MS products |
| Custom statuses | | |
| Request forms | | |
| Live chat | | |
| Public API | | |
Что OneDesk может предложить по сравнению с Microsoft Projects?
Командное сотрудничество
MS Projects имеет ограниченные встроенные функции совместной работы и общения. Вместо этого Microsoft Projects требует оплаты и переключения между другими приложениями Microsoft.
В качестве альтернативы OneDesk позволяет вам централизованно хранить все с помощью приложения для обмена сообщениями. Мессенджер — это инструмент для чата в реальном времени прямо внутри OneDesk. Одной из замечательных особенностей мессенджера является возможность связать вашу задачу с беседой. Таким образом, вы можете оставаться в контексте, разговаривая непосредственно рядом с деталями вашей задачи и подключаясь к ним.
Работай как хочешь
По сравнению со многими вариантами программного обеспечения OneDesk можно настроить под ВАС. Вы можете создать несколько типов задач в зависимости от вашего рабочего процесса. Настройте неограниченное количество настраиваемых полей или настраиваемых статусов. Вы можете просматривать свои данные с помощью канбан-доски, диаграммы Ганта, списка, календаря или дорожной карты. Затем примените фильтры или группы для дальнейшей настройки информации.
Обеспечьте поддержку и управление запросами с помощью встроенной службы поддержки
Хотя Microsoft Projects предоставляет хорошее решение для управления проектами, вам потребуются другие инструменты для управления запросами клиентов или вопросами поддержки. В качестве альтернативы OneDesk предлагает полное управление проектами, а также решение службы поддержки. С OneDesk вы можете управлять несколькими бизнес-требованиями из одного приложения. Позвольте клиентам или конечным пользователям отправлять заявки на поддержку, исправления ошибок, запросы на изменение и многое другое. Затем легко преобразуйте и эскалируйте любой тикет в задачу.
