Добро пожаловать в первый выпуск OneDesk в новом десятилетии! Это обновление было выпущено 28 января 2020 года. Этот выпуск можно было бы назвать «Интеграционным выпуском», потому что он был в центре внимания в этом месяце.
Интеграции
Мы создали нашу платформу интеграции и сервисы и начали предоставлять первую из нового набора прямых интеграций с другими облачными приложениями. В следующих выпусках мы продолжим делать намного больше в этой области, делая следующее:
- Улучшение наших новых интеграций с помощью предложенных вами улучшений.
- Представление уже разработанных интеграций по мере их одобрения нашими партнерами по программному обеспечению.
- Разработка новых интеграций по вашему запросу.
- Пожалуйста, попробуйте их и сообщите нам о любых дополнительных функциях, которые вам требуются.
Какие интеграции доступны сейчас?
Вот интеграции, которые будут доступны сразу после выпуска.
- Слабина
- Freshbooks
- Mailchimp
- Azure Active Directory
- Dropbox
- Коробка
- WordPress
- Zapier
Какие интеграции будут доступны в ближайшее время?
Вот интеграции, над которыми мы сейчас работаем, и они будут выпущены, когда они станут доступны, и будут одобрены партнерами при необходимости. Для них нам не нужно ждать выпуска, чтобы включить их в OneDesk.
- Trello
- Краткие книги Intuit
- Github
- Окта
- OneLogin
- Jotform
- Visual Studio Online
Как включить интеграцию?
Вы можете найти и включить любые выпущенные интеграции в OneDesk в разделе АДМИНИСТРАЦИЯ> ИНТЕГРАЦИИ
Для каждой интеграции разверните сведения, прочтите о ней больше и включите.
А как насчет других приложений, с которыми я хочу интегрироваться?
Мы продолжаем предоставлять сотни дополнительных интеграций через Zapier. Просто выберите вкладку Zapier, включите zap, который вы хотите использовать, и следуйте инструкциям, чтобы завершить коннектор.
Другие улучшения в этом выпуске
В дополнение к интеграции мы также внесли несколько других улучшений:
- Добавлены счетчики для портфолио, проектов, папок, команд и организаций.
- Добавлены поля «Планируемое начало» и «Планируемое окончание» в качестве доступных полей для сведений об элементе на портале заявок клиентов. Теперь вы можете предоставить эти свойства своим клиентам, если хотите, чтобы пользовательское администрирование> Клиентские приложения> Портал
- Добавлено 2 новых периода для повторяющихся задач: два раза в год и год.
- Добавлена возможность группировать и фильтровать табели учета рабочего времени по дате начала и дате окончания.
- Добавлена запись истории, чтобы фиксировать, кто прикрепил файл к элементу
- Повышена скорость загрузки разговоров на клиентском портале и в мобильном приложении.
Плюс еще 150 исправлений ошибок и улучшений.