Настроить внешний вид и брендинг

В OneDesk вы можете настроить внешний вид своего клиентского портала и добавить фирменную символику. Вы можете изменить цветовую схему портала и изменить отображаемый логотип, чтобы получить желаемый вид. Вы также можете определить, какие формы запросов на поддержку появляются на портале, чтобы ваши клиенты могли легко отправлять вам запросы.

Отображение конкретной информации

Ваш клиентский портал может отображать нужную вам информацию. Вы можете решить, нужно ли клиенту войти в систему, чтобы увидеть элементы на портале, какие элементы они могут видеть и т. Д. Вы также можете определить, что отображается, когда ваши клиенты заходят на портал, и проверять информацию о заявке или задаче. Вы можете решить, могут ли они видеть, кто был назначен для запроса, запланированное расписание для запроса и многое другое.

Узнайте больше о портале для клиентов здесь.