Video Description
Интеграция OneDesk и QuickBooks Online позволяет сократить двойной ввод данных и воспользоваться преимуществами отслеживания времени и управления проектами OneDesk с функциями учета QuickBooks. Интеграция позволяет копировать счета OneDesk в QuickBooks Online или отправлять счета клиентам непосредственно из OneDesk с помощью QuickBooks Online. При отправке таким образом платежи в QuickBooks Online синхронизируются со счетами OneDesk. В […]
Шаблоны элементов, также называемые шаблонами заявок или задач, относятся к возможности создавать новые заявки или задачи со значениями по умолчанию или предварительно заполненными. Например, вы можете создать новую задачу с уже установленными приоритетом и описанием, что позволит вам сэкономить время. В OneDesk вы и ваши пользователи можете создавать заявки или задачи с помощью внутренней формы
Транскрипция Мобильное приложение OneDesk позволяет носить OneDesk с собой. Мобильное приложение доступно для ваших агентов на iOS и Android, оно связано с вашим основным приложением и предлагает множество функций для службы поддержки и управления задачами. Получайте доступ и обновляйте свои заявки и задачи, регистрируйте время, отвечайте клиентам и общайтесь со своей командой на ходу. Приложение
Расшифровка: Рабочие представления — это то, как вы просматриваете свою информацию в OneDesk, и это то, что вы видите здесь, на левой боковой панели. Рабочие представления доступны в каждом из основных приложений OneDesk, например, в наших билетах, задачах, проектах, расписаниях, клиентах и пользователях, аналитике и финансах. Давайте поговорим о том, как работают представления. Во-первых, у
Подробно: рабочие представления и настраиваемые представления More
Транскрипция: В OneDesk рабочие элементы — это то, чем вы управляете в OneDesk, обычно это билеты и задачи. Билеты и задачи очень похожи и могут работать одинаково. Разница в том, для чего они предназначены и как они используются. В соответствии с передовой практикой билеты следует использовать для работы, не требующей планирования, например, для вопросов клиентов,
Рабочие элементы — это то, чем вы управляете в OneDesk, это заявки и задачи. Задания очень похожи на билеты, и оба они могут работать одинаково. Разница в том, для чего они предназначены и как они используются. Для лучшей практики задачи следует использовать для запланированной работы. Задачи размещены в приложении «Задачи», расположенном здесь слева. Разделение задач
Транскрипция Финансовое приложение предназначено для организаций, которые хотят управлять финансами, связанными со своими проектами, билетами и задачами, в OneDesk. В сочетании с другими инструментами OneDesk вы можете легко прогнозировать расходы и суммы счетов на основе установленных вами тарифов и отслеживать запланированные и фактические суммы счетов и расходы в режиме реального времени. Это видео представляет собой
Стенограмма OneDesk обеспечивает интеграцию с Dropbox, позволяя вам прикреплять файлы из вашего Dropbox к вашим заявкам, задачам или проектам в вашей учетной записи OneDesk. Вот как это работает и как это настроить. Перейдите в свою администрацию, а затем вкладку интеграции. Разверните здесь интеграцию Dropbox. Вы можете увидеть некоторые детали этой интеграции здесь. Нажмите «Подключиться», чтобы
Транскрипция OneDesk может интегрироваться с FreshBooks, чтобы упростить выставление счетов. Интеграция будет создавать записи времени и записи клиентов в вашей учетной записи FreshBooks всякий раз, когда в OneDesk создаются расписания и клиенты. Подключить OneDesk к FreshBooks очень просто. Нажмите на администрирование, затем на интеграцию. Прокрутите вниз до FreshBooks и нажмите кнопку подключения. Вам нужно будет
Транскрипция Всем привет. Сегодня мы рассмотрим начало работы с OneDesk и обзор основных возможностей. Вот наша повестка дня на сегодня. На сегодняшнем вебинаре мы рассмотрим основные разделы OneDesk, включая клиентские приложения; организация вашего OneDesk; как просмотреть вашу информацию; как создаются билеты; планирование задач и проектов; отслеживание времени, загруженности и других показателей эффективности; бюджетирование и выставление