Расшифровка:
Чтобы подписаться на OneDesk, вам нужно будет выбрать уровень плана и приобрести пользовательские лицензии в зависимости от количества пользователей, которые будут использовать OneDesk. Пользователи или «агенты» — это сотрудники вашей компании, которым необходимо использовать основное приложение OneDesk. Обычно пользователям назначаются заявки, они отвечают клиентам, клиентам или конечным пользователям.
Клиенты или конечные пользователи могут отправлять заявки по электронной почте или через веб-формы, а также могут использовать клиентские приложения, такие как портал или база знаний. Клиенты не ограничены и бесплатны.
Существует три уровня тарифного плана Standard, Premium и Enterprise. Все три плана включают в себя стандартную службу поддержки и функции управления проектами, такие как интеграция электронной почты, отслеживание времени, автоматизация и клиентские приложения. Некоторые расширенные функции, такие как SSO и интеграция, доступны на более высоких тарифных планах. Учитывайте функции, которые вам нужны, при выборе уровня плана. План можно легко масштабировать и обновлять в любое время.
Для начала рекомендуем подписаться на бесплатную пробную версию. Это легко, и все, что вам нужно, это адрес электронной почты.
Подпишитесь на бесплатную двухнедельную пробную версию прямо с нашего веб-сайта по адресу www.OneDesk.com, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы ознакомиться с приложением, прежде чем оформить подписку.
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно» или зарегистрируйтесь с помощью своей учетной записи Microsoft, Google или LinkedIn. Нажмите Зарегистрироваться бесплатно! кнопку, если вы ввели адрес электронной почты.
Затем заполните информацию в форме активации учетной записи здесь, нажмите «Отправить», и все готово.
В большинстве случаев вы перейдете на платную подписку из своей учетной записи OneDesk. Вы должны подписаться до истечения срока действия бесплатной пробной версии, чтобы вам не пришлось повторно активировать пользователей, которых вы уже добавили.
Для обновления щелкните значок «Дополнительные приложения», затем значок «Администрирование» и выберите «Подписка».
Решите, сколько пользовательских лицензий вам нужно, расчетный период и валюту для оплаты. Когда вы выбираете и изменяете эти переменные, итоговые значения будут корректироваться, чтобы отразить эти изменения.
Опять же, пользовательские лицензии OneDesk основаны на количестве пользователей, которые будут получать доступ к OneDesk из вашей компании. Пользователи — это члены вашей команды, которые должны иметь возможность войти в основное приложение. Убедитесь, что на момент оплаты ваши пользовательские лицензии охватывают максимальное количество внутренних пользователей.
Пользовательские лицензии могут быть добавлены в ваш план в будущем, если это необходимо, поэтому не беспокойтесь о том, какие дополнительные лицензии вам могут понадобиться. Если добавляется новая пользовательская лицензия, вам будет выставлен счет за этого пользователя немедленно, пропорционально до конца вашего платежного цикла.
Выбор годового расчетного периода предоставит вам скидку на цену за каждого пользователя, которую вы платите. Вы также можете выбрать валюту, в которой хотите получить счет.
Вы можете прочитать о том, что включено в каждый план. Эти стандартные функции доступны во всех тарифных планах. И снова некоторые расширенные функции доступны только в более высоких планах.
Когда вы закончите свой выбор, нажмите «Подписаться» на нужном уровне плана. . Если вы хотите использовать способ оплаты, отличный от кредитной карты, вы также можете обратиться к привет@onedesk.com .
Если у вас есть вопросы о ценах, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами о ценах в нижней части страницы onedesk.com/pricing. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете задать нам вопрос в чате или отправить электронное письмо по адресу support@onedesk.com.