Расшифровка:
OneDesk позволяет добавлять несколько доменов для клиентских организаций. Это можно сделать, перейдя на вкладку клиентов здесь с левой стороны, а затем выбрав организацию клиентов, в которую вы хотите добавить несколько доменов, например, если компания, к которой я хочу добавить больше доменов, – это тестовая компания A, я могу просто щелкнуть по трем точкам и щелкнуть «Просмотреть сведения об организации», и я могу это сделать, перейдя в раздел «Домены электронной почты». Теперь я предполагаю, что у тестовой компании A есть адрес электронной почты testcompanyA.com, и я могу добавить его, но у меня также есть возможность добавлять дополнительные. Итак, как я могу это сделать, просто щелкнув по добавлению, скажем, что следующий будет просто testcompany.com, я тоже могу добавить этот, и теперь у меня есть два домена электронной почты. Таким образом, это означает, что каждый раз, когда кто-то с адресом электронной почты testcompany.com или testcompanyA.com отправляет электронное письмо для создания заявки или регистрируется на клиентском портале, он будет автоматически помещен в эту конкретную организацию. Затем вы можете решить, хотите ли вы отфильтровать свои заявки, чтобы просматривать заявки только от одной клиентской организации или одного конкретного клиента с этим доменом. Итак, все, что вам нужно сделать, это перейти к своим пользовательским представлениям, а затем создать настраиваемое представление, добавив фильтр, говорящий, что Организация запрашивающего или электронная почта запрашивающего содержит, и это будет, например, @testcompany. Таким образом вы можете отфильтровать просмотры для определенных доменов электронной почты или определенных организаций клиентов.