Расшифровка:
В OneDesk вы можете объединять пользователей в группы. Это можно сделать, щелкнув другие приложения и щелкнув здесь вкладку пользователя. Оказавшись здесь, вы сможете просмотреть все группы и пользователей, которых я организовал. Вы можете просмотреть панель подробностей для каждой отдельной команды или каждого отдельного пользователя, щелкнув три точки и щелкнув Просмотреть подробности. Отсюда я смотрю на команду поддержки клиентов и вижу, кто мои участники и какие проекты в настоящее время используются этой командой. На данный момент он говорит, что 0 проектов переданы в службу поддержки клиентов, поэтому, если я хочу поделиться с ними другими проектами, мне просто нужно нажать на Управление проектами, а затем добавить или удалить их из проекта, который я выбираю, а затем, как только это будет сделано, Нажимаю на Обновить. Итак, скажем, что я хотел бы поделиться с ними проектом мобильного приложения, мне просто нужно было бы нажать «Обновить», и теперь этой команде предоставлен доступ к одному проекту. Вы также можете просмотреть панель сведений о самих пользователях, и здесь будет представлена вся информация об этом пользователе, его имя, фамилия, адрес электронной почты и т. Д.
Вы также можете добавить этого пользователя в несколько команд; поэтому я добавил Коннора Уэйна в службу поддержки клиентов и ИТ-отдел. Вы сможете сделать это для любого пользователя, которого захотите, все, что вам нужно сделать, это открыть его панель подробностей и затем выбрать, в какую команду вы хотите их добавить. Отсюда вы также сможете увидеть, над какими делами работает Коннор, какие элементы он в настоящее время выполняет или завершает, чтобы вы могли видеть все это здесь. Как видите, Коннор Уэйн работает в службе поддержки клиентов, а также в ИТ. Причина, по которой эта организация имеет значение, заключается в том, что, когда вы хотите поделиться проектами с людьми, например, когда вы создаете проект, вы можете выбрать команду или отдельного пользователя. Итак, как только вы перейдете сюда, вы сможете выбрать всю команду, с которой хотите поделиться этим проектом. Итак, вам нужно будет щелкнуть по командам или выбрать людей, с которыми вы хотите поделиться этим. Как вы можете видеть здесь, я хотел бы поделиться им с Фатимой, а затем я хотел бы поделиться им со всей ИТ-командой, чтобы это работало. Затем, когда вы закончите, нажмите «Создать проект». Вы также можете сделать это для отдельных элементов – для отдельных элементов вы можете пойти дальше и увидеть подписчиков, и теперь это люди, которые могут просматривать этот элемент. Вы можете добавить целые команды, просто щелкнув по ним, и поэтому в этом конкретном элементе ИТ-команда была разделена, и вы также можете назначить этот элемент для самой команды. Итак, скажите, что я хотел бы передать этот элемент команде маркетинга, теперь Джулиан и Ребекка будут работать над этим элементом вместе с Коннором и Фатимой.