Расшифровка:
Вы можете создавать несколько табелей одновременно в OneDesk, а также запускать автоматизацию в своих табелях, чтобы оптимизировать рабочий процесс. Давайте рассмотрим, как создать несколько табелей одновременно, а также пример автоматизации для наших табелей.
Создание нескольких табелей учета рабочего времени
Существует несколько способов создания расписаний в OneDesk, будь то с помощью панели сведений об элементе, кнопки добавления в верхней части экрана или с помощью меню действий на панели инструментов. Когда вы отправите расписание внутри OneDesk любым из этих способов, вы можете создать дополнительные расписания в том же окне, нажав кнопку «Добавить другое расписание» в нижней части существующих расписаний.
Кроме того, если вы создаете расписания через меню действий панели управления, расписания будут автоматически созданы для всех выбранных вами элементов. Например, если я выберу следующие три билета и решу добавить расписания, я начну с трех расписаний на экране создания. Дополнительные расписания по-прежнему можно добавлять с помощью кнопки или удалять по мере необходимости.
В табелях учета рабочего времени могут быть изменены детали по мере необходимости, например, для какого элемента они будут отправлены, отработанные часы, даты начала и окончания, статус жизненного цикла, примечания и многое другое. Если вы создаете несколько табелей учета рабочего времени с одинаковыми данными, вы можете скопировать аспекты одного табеля учета рабочего времени во все другие табели учета рабочего времени, наведя указатель мыши на поле, которое вы хотите скопировать, и выбрав опцию «копировать во все».
Когда вы закончите, вы можете отправить свои расписания или отправить все расписания как 100%. Этот параметр автоматически устанавливает процент завершения всех затронутых элементов на 100%. Любая автоматизация, вызванная таким изменением, например, обновление статуса элемента, в результате будет применена впоследствии.
Автоматизация для табелей учета рабочего времени
Автоматизация — это действия, которые автоматически выполняются, когда внутри OneDesk встречается триггер для данного элемента. Автоматизация может быть сделана для оптимизации широкого спектра процессов, с которыми вы и ваша организация сталкиваетесь ежедневно. Автоматизация может выполняться для заявок, задач, проектов и расписаний.
Давайте создадим автоматизацию для табелей с помощью инструмента автоматизации табелей. Сначала выберите дополнительные приложения, администрирование, а затем параметры расписания. Здесь вы можете прокрутить вниз, чтобы создать автоматизацию, которая запускается в табелях учета рабочего времени.
Давайте сделаем автоматизацию, которая будет работать с оплачиваемыми табелями учета рабочего времени, чтобы при утверждении табеля отправлялось электронное письмо пользователю платежной ведомости в нашей компании.
Мы запустим автоматизацию для табелей учета рабочего времени, отфильтрованных так, чтобы были только табели учета рабочего времени, помеченные как подлежащие оплате. Наш триггер сработает, когда статус утверждения изменится на «Утверждено», и действие будет заключаться в отправке шаблона электронной почты с сообщением о том, что оплачиваемый табель был утвержден нашему пользователю платежной ведомости. Выберите «Сохранить», и наша автоматизация расписания активируется и начнет рассылать сообщения, когда ее условия будут выполнены.
Если у вас есть другие вопросы о табелях учета рабочего времени и автоматизации, обращайтесь в OneDesk через чат или по электронной почте support@onedesk.com.