Расшифровка:
Для реселлеров и системных интеграторов управление проектами и поддержка клиентов являются ключом к успеху. OneDesk обеспечивает продажу билетов и управление проектами в одном приложении, что позволяет вам поддерживать своих клиентов и работать над проектами в одном месте. Когда дело доходит до управления проектами разработки продуктов и интеграции, OneDesk поможет вам. Полнофункциональные инструменты планирования и отслеживания проектов включают глубокие иерархии задач, диаграммы Ганта, дорожные карты и информационные панели. Для гибких проектов OneDesk предоставляет доски Kanban, точки и диаграммы выгорания. Организуйте задачи, заявки и проекты в портфели для ваших продуктов, услуг или клиентов. Вы также можете фильтровать и группировать для создания собственных пользовательских представлений. OneDesk может захватывать заявки и задачи из различных каналов, в том числе из электронной почты, порталов заявок, настраиваемых веб-форм или живого чата. Вы можете подключить OneDesk к своей электронной почте за считанные минуты.
Используйте OneDesk для прямого общения с конечными пользователями или личного обсуждения с вашей командой. OneDesk имеет встроенную мощную систему обмена сообщениями в реальном времени. При подаче заявки на заявку, в чате с конечным пользователем или при обновлении задачи OneDesk отправляет сообщение в режиме реального времени и отправляет электронные письма тем, кто не в сети. Отправленные по электронной почте ответы добавляются в беседу без проблем. Создавайте рабочие элементы для ошибок, функций, заявок или всего, что вы хотите отслеживать. Автоматизируйте и настраивайте статусы, уведомления, автоответы, правила назначения и многое другое. Предлагайте своим клиентам дополнительные услуги, используя приложения OneDesk для работы с клиентами, такие как база знаний, портал заявок, онлайн-чат и формы заявок. Легко учитывайте все свое время, потраченное на новые разработки, исправление ошибок или устранение тикетов. Простые в использовании табели учета рабочего времени и таймеры задач включены в веб-приложения и мобильные приложения OneDesk.
Вы можете легко получить свои данные, создав электронную таблицу в любом виде списка. Создавайте и планируйте рассылку отчетов клиентам или руководителям по электронной почте. Подключитесь к Excel и бухгалтерскому программному обеспечению, чтобы упростить выставление счетов. Мы думаем, что вам понравится простота использования, но настраиваемая мощность OneDesk. Попробуйте без стресса, просто зарегистрировавшись на onedesk.com. Когда вы решите стать профессионалом, вы обнаружите, что у нас справедливые цены без скрытых комиссий или надстроек. Все планы включают в себя все функции. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь заказать демонстрацию у нас или пообщаться с нашей командой.