Сценарий:
OneDesk позволяет вам общаться с вашими пользователями и группами разными способами, чтобы держать их в курсе важной информации. Позвольте своей команде оставаться на связи, пока они в пути, с помощью мобильного приложения OneDesk, которое отправляет push-уведомления в мобильное приложение, чтобы информировать членов вашей команды о новых заданиях, разговорах и многом другом.
Каждый пользователь также может решить, о чем получать уведомления и электронные письма. В профиле пользователя пользователь может выбрать, хотят ли они получать уведомления о конкретных разговорах, обновлениях, новых членах команды и многом другом. Это позволяет пользователю очистить свой почтовый ящик от информации, которая ему не полезна.
В приложении обмена сообщениями OneDesk вы и ваша команда можете общаться друг с другом и связывать элемент, связанный с вашим обсуждением. Вы можете добавлять в разговоры отдельных пользователей, команду или несколько команд.
Мессенджер централизует все ваше общение как с пользователями, так и с клиентами и уведомляет вас и ваших пользователей о появлении нового сообщения с визуальными и звуковыми подсказками. В мессенджере также хранятся архивные или закрытые беседы, а также вы можете просматривать все разговоры, в которых вы участвуете, чтобы найти конкретную информацию.